Když je externí monitor připojen k cestovnímu rozbočovači Dell Pro 7 v 1 USB-C DA310 prostřednictvím portu HDMI nebo hardwarového klíče Type-C na DisplayPort, nastavení má tři displeje.

Shrnutí: Tento článek obsahuje informace o nastavení zobrazení zobrazujícího tři monitory při použití zařízení Dell Pro 7 v 1 USB-C Travel Hub DA310 s připojením HDMI nebo hardwarovým klíčem Type-C na DisplayPort (DP) v režimu pouze grafické karty nVidia. ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Externí monitor nemůže zobrazit video, pokud je v nastavení Display zobrazen další monitor.

Dotčené modely:

  • Alienware m15 R7
  • Dell G15 5520
  • Dell G15 5521 Special Edition
  • Dell G16 7620

Příčina

Systém BIOS počítače a řadič Thunderbolt odesílají v tomto stavu grafické kartě oznámení/kontrolní výraz HPD (Hot Plug Detect) pro detekci displeje náhlavní soupravy, když k problému dojde.

Řešení

Ovladač grafické karty NVIDIA

Chcete-li tento problém vyřešit, aktualizujte ovladač grafické karty NVIDIA na verzi 528.79 nebo novější.

Zástupná řešení

Pokud se vám nedaří aktualizovat ovladač grafické karty, můžete toto chování vyřešit pomocí následujících alternativních řešení.

  1. Odpojte externí monitor a poté jej znovu připojte.
  2. Změňte režim zobrazení na režim "Automatic Select" nebo "Optimus" v ovládacím panelu NVIDIA.
    Ovládací panel NVIDIA

Dotčené produkty

Alienware m15 R7, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G16 7620, Dell Pro 7-in-1 USB-C Travel Hub DA310
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000202099
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 17 dub 2025
Verze:  5
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.