PowerStore：RSC 在 NDU 後無法運作
Shrnutí: 升級 PowerStore 軟體後，RSC 顯示為已啟用，但 RSC 認證無法透過 SupportAssist 進行遠端存取。
Tento článek se vztahuje na
Tento článek se nevztahuje na
Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt.
V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Příznaky
即使客戶已在升級前啟用 RSC，支援/服務仍無法使用 RSC 認證遠端存取 PowerStore。 一般 SSH 密碼仍可運作，且系統和 SupportAssist 功能的運作不會受到影響。
此問題會影響從 2.0 到 3.2 的所有 PowerStore 作業系統版本。
此問題會影響從 2.0 到 3.2 的所有 PowerStore 作業系統版本。
Příčina
在升級的最後步驟中重新初始化 SupportAssist，最終會移除支援檔案系統並重新建立，但重新初始化 RSC 支援時缺少一個步驟。
Řešení
停用和重新啟用 SupportAssist 將會解決這個問題。建議您先等待 15 分鐘後再重新開機，以確保 SupportAssist 已停用。
如果問題仍然存在，請聯絡emhnical 支援以取得協助。
如果問題仍然存在，請聯絡emhnical 支援以取得協助。
Dotčené produkty
PowerStore, PowerStoreOSProdukty
SupportAssistVlastnosti článku
Číslo článku: 000203277
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 27 čvc 2023
Verze: 5
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.