Artefakty a modrá obrazovka na počítačích Inspiron, OptiPlex nebo Vostro s grafickou kartou NVIDIA GT730 a systémem Windows 11

Shrnutí: Přečtěte si, jak postupovat, když na počítači Inspiron, OptiPlex nebo Vostro s grafickou kartou NVIDIA GT730 a systémem Windows 11 dochází k artefaktům přehrávání a vzniku modré obrazovky. ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Počítače Dell s nainstalovanou grafickou kartou NVIDIA GT730 a operačním systémem Windows 11 22H2 (SV2) nebo novějším mohou vykazovat neočekávané grafické chování. Počítače Dell s grafickou kartou NVIDIA GT730 upgradované na systém Windows 11 22H2 (SV2) nebo novější mohou také vykazovat neočekávané chování grafiky. Mezi tato neočekávaná chování patří:

  • Nemožnost používat nové funkce ve Windows 11 22H2 (SV2 a novější)
  • 2D nebo 3D grafické artefakty, poškození nebo deformace
  • Méně kvalitní grafika v systému Windows nebo uživatelských rozhraních aplikací
  • Problémy s přehráváním videa
  • Chybová hlášení s modrou obrazovkou.

Dotčené platformy:

  • ChengMing 3990/3991
  • Inspiron 3880
  • Inspiron 3881
  • Inspiron 3891
  • Inspiron 3910
  • OptiPlex 3080 Micro
  • OptiPlex 3080 Small Form Factor
  • OptiPlex 3080 Tower
  • OptiPlex 3090 Micro
  • OptiPlex 3090 Small Form Factor
  • OptiPlex 3090 Tower
  • OptiPlex 5090 Micro
  • OptiPlex 5090 Small Form Factor
  • OptiPlex 5090 Tower
  • OptiPlex 7090 Micro
  • OptiPlex 7090 Small Form Factor
  • OptiPlex 7090 Tower
  • OptiPlex XE3
  • Vostro 3681
  • Vostro 3690
  • Vostro 3881
  • Vostro 3888
  • Vostro 3890
  • Vostro 3910
  • Vostro 5090
  • Vostro 5880
  • Vostro 5890

Příčina

Oficiální podpora grafických ovladačů NVIDIA pro grafickou kartu GT730 je omezena na sadu funkcí Windows 11 21H2 (SV1).

Řešení

Varování: NVIDIA oznámila konec podpory GPU řady Kepler (včetně GT730). Softwarová podpora NVDIA pro tuto kartu není k dispozici. V důsledku toho nemusí být funkce GT730 plně kompatibilní s operačním systémem Windows 11 SV2 a novějšími verzemi.
Prohlášení společnosti NVIDIA naleznete na níže uvedeném odkazu:

Technický tým společnosti Dell si je tohoto problému vědom a může trvat delší dobu, než jej odstraní a opraví, v závislosti na zásadách podpory společnosti NVIDIA.

  • Aktualizujte systém BIOS a ovladač grafické karty NVIDIA na nejnovější verze.
  • Některé z prvních verzí ovladače NVIDIA vydaných v říjnu 2022, kde se tento problém může poprvé vyskytnout, jsou:
    • Ovladač grafické karty NVIDIA GT730 verze 30.0.14.7378 pro počítače Inspiron 3910, Vostro 3890, Vostro 3910, Vostro 5880, Vostro 5890
    • Ovladač grafické karty NVIDIA GT730 verze 30.0.14.7334 pro počítače ChengMing 3990/3991, Inspiron 3880, Inspiron 3881, Inspiron 3891, OptiPlex 3080, OptiPlex 3090 Micro, OptiPlex 3090 Small Form Factor, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5090 Micro, OptiPlex 5090 Small Form Factor, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 7090 Micro, OptiPlex 3090 Small Form Factor, OptiPlex 3090 Tower, OptiPlex XE3, Vostro 3681, Vostro 3881, Vostro 3888
  • Pokud neočekávané chování grafiky přetrvává, ověřte, zda se toto chování vyskytuje pouze v systému Windows 11 22H2 (SV2) nebo novějším, abyste zjistili, zda se vás tento článek týká.
  • Očekává se, že grafický adaptér NVIDIA GT730 se chová tak, že některé nové funkce nelze použít v systému Windows 11 22H2 (SV2) nebo novějších verzích.

Dotčené produkty

Inspiron 3880, Inspiron 3881, Inspiron 3891, Inspiron 3910, OptiPlex 3080 Tower, OptiPlex 3080 Micro, OptiPlex 3080 Small Form Factor, OptiPlex 3090 Tower, OptiPlex 3090 Micro, OptiPlex 3090 Small Form Factor, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5090 Micro , OptiPlex 5090 Small Form Factor, OptiPlex 7090 Tower, OptiPlex 7090 Micro, OptiPlex 7090 Small Form Factor, Optiplex XE3, Vostro 3681, Vostro 3690, Vostro 3881, Vostro 3888, Vostro 3890, Vostro 3910, Vostro 5090, Vostro 5880, Vostro 5890 ...
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000204325
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 15 kvě 2026
Verze:  11
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.