Dotykové podložky notebooků Latitude a Precision mají přerušované funkce

Shrnutí: U kurzoru myši notebooků Latitude a Precision může docházet k občasným problémům s detekcí nebo funkčností. Problém může dočasně vyřešit restart notebooku.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Notebooky Latitude 5430, 5431, 7430 a Precision 3470 dodávané s číslem dílu dotykové podložky V1R70 Může docházet k občasným výpadkům funkce dotykové podložky. Jedná se o konflikt založený na firmwaru, který je specifický pro součást dotykové podložky.

Příčina

Problém s firmwarem specifický pro číslo dílu V1R70 Způsoboval, že dotyková podložka nereagovala nebo stále vyvolávala odmítnutí dlaně.

Řešení

Aktualizace firmwaru

Problém byl vyřešen s novým firmwarem dotykové podložky.

Aktualizujte nástroj pro aktualizaci firmwaru dotykové podložky Dell na verzi 1.08, A02 nebo novější (název souboru: Dell-touchpad-update-update-Utility_YP2NY_WIN64_1160.4154.264.0_A00). Přejděte na stránku podpory produktu a stáhněte si nový firmware: Webová stránka Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell

Zpět na začátek

Dotčené produkty

Latitude 9330, Latitude 5431, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 5430, Precision 3470
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000204388
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 15 kvě 2026
Verze:  16
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.