VCP:FLR з інтерфейсу користувача vCD не працює, коли ми намагаємося увійти до віртуальної машини за допомогою облікових даних root

Shrnutí: ВКП: File Level Recovery (FLR) з vCD UI не працює, коли ми намагаємося увійти у віртуальну машину за допомогою облікових даних root. FLR з консолі Avamar відмінно працює з тими ж обліковими даними. ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

FLR з інтерфейсу користувача vCD не працює при спробі увійти в віртуальну машину за допомогою облікових даних root.
FLR з консолі Avamar відмінно працює з тими ж обліковими даними.
Коли ми намагаємося увійти до віртуальної машини за допомогою облікових даних root, на vCD UI. Помилка завершується помилкою "Помилка автентифікації користувача".
Облікові дані: root, пароль:
  
vcpserver.log
=============
[AMQP listener 7] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:165) - HTTP 500 :
com.emc.vcp.service.exceptions.AdsClientException: 11023 : User authentication failed: Invalid guest login
У файлі vcpbg.log:
=====================
[https-jsse-nio-8443-exec-1] INFO (TaskUpdates.java:72) - Updating Task with error : Task Status : error, Operation : FLR: Connecting Destination Virtual Machine
(vm-client-uuid), Operation StartTime : DATE%Z, Progress : 10, Cancel Requested : false, Error : com.vmware.vcloud.api.rest.schema.ErrorType@319778f7

[https-jsse-nio-8443-exec-1] ERROR (AdsServices.java:2111) -
com.vmware.vim25.InvalidGuestLogin: Failed to authenticate with the guest operating system using the supplied credentials.

Příčina

Це помилка програмного забезпечення DPE. 

Řešení

Вирішення:
Про цю проблему було повідомлено в Engineering Bug 338549 і буде виправлено в наступному випуску.

Спосіб вирішення: 
Змініть пароль цільової віртуальної машини та видаліть спеціальний символ «+»

Dotčené produkty

Data Protection, Data Backup & Protection Software, Avamar, vRealize Data Protection Extension for Avamar
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000213272
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 09 říj 2024
Verze:  3
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.