Notebooky Inspiron se neprobudí z režimu spánku po dotyku vypínače se čtečkou otisků prstů

Shrnutí: Tento článek obsahuje informace o problému, kdy se notebookům Inspiron nedaří probudit z režimu spánku dotykem vypínače se čtečkou otisků prstů.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

 

Systém se neprobudí z režimu spánku, když se dotknete vypínače se čtečkou otisků prstů.

Dotčené platformy:

  • Inspiron 14 Plus 7440
  • Inspiron 16 Plus 7640
  • Inspiron 16 7640 2 v 1

 

Příčina

Ovladač Microsoft USBUcx nekomunikoval správně se zařízením pro čtení otisků prstů, jak očekával.

Řešení

Tento problém vyřeší aktualizace ovladače snímače otisků prstů na verzi 23.0.0.304, A05 nebo novější. Způsob stažení a instalace ovladače naleznete v článku Postup stažení a instalace ovladačů Dell.

 

Dotčené produkty

Inspiron 14 Plus 7440, Inspiron 16 7640 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7640
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000220168
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 19 kvě 2026
Verze:  5
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.