Aplikace Microsoft Teams v systémech Latitude 5x30 a 5x40 nemusí zobrazovat stav ztlumení mikrofonu Bluetooth
Shrnutí: Informace o tom, že aplikace Microsoft Teams nezobrazuje stav ztlumení mikrofonu Bluetooth.
Tento článek se vztahuje na
Tento článek se nevztahuje na
Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt.
V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Příznaky
Mikrofon Bluetooth je ztlumený, ale aplikace Microsoft Teams jej zobrazuje neztlumený. K tomu dochází, když byl mikrofon ztlumen pomocí hardwarového tlačítka nebo když bylo rameno mikrofonu na náhlavní soupravě otočeno nahoru.
Stejný problém se může vyskytnout i u jiných aplikací pro konference nebo softwarový telefon.
Při použití náhlavní soupravy s kabelem USB nebo pomocí dodaného hardwarového klíče USB k připojení se toto chování nevykazuje.
Příčina
Technologie Intel Smart Sound Technology (SST) nezpracovává správně ztlumení pro záznam přes Bluetooth.
Řešení
Ovladač zvukové karty Realtek HD
Nainstalujte nejnovější ovladač pro níže uvedené dotčené systémy:
| Dotčený model | Pevná verze ovladače |
|---|---|
| Latitude 5330/5430/5530 | Realtek HD Audio v6.0.9597.1 A80 (Dell SWB YYVP5) nebo novější. |
| Notebooky Latitude 5340/5540 | Realtek HD Audio verze 6.0.9597.1 A80 (Dell SWB 0TMC2) nebo novější. |
| Latitude 5440 | Realtek HD Audio verze 6.0.9597.1 A80 (Dell SWB 9CD1M) nebo novější. |
Dotčené produkty
Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5440, Latitude 5530, Latitude 5540, Latitude 5430Vlastnosti článku
Číslo článku: 000221233
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 19 kvě 2026
Verze: 5
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.