Intel AX211 nerozpozná bezdrátové připojení SSID 6E v Brazílii

Shrnutí: Tento článek pojednává o problému s počítači Latitude a OptiPlex, kdy bezdrátová karta Intel AX211 nerozpozná identifikátor SSID sítí Wi-Fi 6E v Brazílii.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Dotčené platformy:

  • Latitude 5430
  • OptiPlex Micro Plus 7020
  • OptiPlex Micro 7020

Počítače Latitude nebo OptiPlex s bezdrátovou kartou Intel AX211 nemusí při použití prostředí Wi-Fi 6 GHz rozpoznat identifikátor SSID.

Hardware a nastavení zákazníka:

  • Bezdrátová karta Intel AX211
  • Bezdrátový režim 802.11ax
  • V dané zemi nebo oblasti je povolena síť Wi-Fi v pásmu 6 GHz (Wi-Fi 6E, Wi-Fi 7) podle webu Wi-Fi Alliance.

Příčina

Vzhledem k místním regulačním schválením pro Wifi 6 GHz trvalo, než po uvedení tohoto modelu na trh vyžaduje podpora na platformě aktualizaci systému BIOS, aby byla tato funkce povolena.

Řešení

Pro počítač Latitude 5430:

Aktualizujte systém BIOS na verzi 1.21.0 nebo novější. Vylepšení přidané v této verzi přidalo podporu pro Wi-Fi 6E v Brazílii.

Pro počítače OptiPlex Micro 7020 a OptiPlex Micro Plus 7020:

  • Zkontrolujte, zda je ovladač Intel Wireless LAN podporován. Proveďte aktualizaci na verzi 23.9.0.0.2 nebo novější. Nejnovější ovladač naleznete na stránce počítače OptiPlex 7020 v části Ovladače a soubory ke stažení .
  • Technické oddělení pracuje na opravě, která bude vydána v systému BIOS v1.14.1 nebo novějším. Jakmile bude aktualizace systému BIOS k dispozici, bude zveřejněna na stránce podpory počítače.

Dotčené produkty

Latitude 5430, OptiPlex Micro 7020, OptiPlex Micro Plus 7020
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000222078
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 15 dub 2025
Verze:  10
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.