Dokovací stanice Dell nefungují správně po připojení k pracovním stanicím Precision

Shrnutí: Zákazníci mohou hlásit občasné problémy, kdy chybí obraz na externích monitorech a nefunguje síť LAN při použití dokovací stanice Dell se dvěma konektory.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Dotčené platformy:

  • Precision 7670
  • Precision 7770
  • Precision 7680
  • Precision 7780

Dotčené produkty:

  • Dok Dell Performance – WD19DCS
  • Dok Dell Performance – WD19DC

Postup opětovného vytvoření:

  1. Nastavení systému BIOS hostitelského počítače Power – USB Wake Support – Wake on Dell USB-C Dock je nastaveno na hodnotu ON.
  2. Alespoň dvě hodiny nebylo k hostitelskému počítači připojeno žádné externí napájení (válcový napájecí adaptér nebo Type-C).
  3. Připojte externí monitor k dokovací stanici WD19DCS nebo WD19DC (jeden externí monitor nebo více monitorů připojených k dokovací stanici prostřednictvím portu HDMI, DP nebo Type-C DP).
  4. Napájení počítače s dokovací stanicí je připojeno k levé straně (dva porty Thunderbolt4 s rozhraním USB Type-C).

Pohled zleva na počítač Precision 7780
Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Pohled zleva na počítač Precision 7780

Připojení externích displejů
Obrázek 2: (Pouze v angličtině) Připojení externích displejů

Příčina

Není k dispozici

Řešení

Aktualizace systému BIOS na následující verze k tomuto problému zabrání:

Dotčené produkty

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000225065
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 21 kvě 2026
Verze:  6
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.