Rozpoznávání obličeje Windows Hello nemusí fungovat v počítačích Dell s kamerami MIPI
Shrnutí: Následující článek obsahuje informace o řešení chyby rozpoznávání tváře v systému Windows Hello. Počítače s operačním systémem Windows 10 nebo Windows 11 22H1 a starším nemusí kameru MIPI (Mobile Industry Processor Interface) najít. ...
Příznaky
Operační systém Windows 10 a Windows 11 verze 22H1 a starší mohou mít problémy s detekcí kamery MIPI
Každý, kdo vlastní počítač s operačním systémem Windows 10 nebo Windows 11 22H1 (nebo starším), může zjistit, že rozpoznávání obličeje Windows Hello nefunguje. Pokud používáte kameru MIPI, zobrazí se v nastavení v části Možnosti přihlášení následující chybová zpráva:
We couldn't find a camera compatible with Windows Hello Face
Příčina
Tyto verze operačního systému Windows nepodporují (Enhanced Sign-In Security) ESS na kameře MIPI. ESS v těchto verzích systému Windows podporuje pouze infračervenou (IR) kameru připojenou přes USB.
Další informace naleznete v následujícím článku společnosti Microsoft:
Řešení
Tuto chybu můžete vyřešit aktualizací operačního systému počítače na Windows 11 (22H2) nebo novější. Rozpoznávání obličeje Windows Hello funguje s kamerou MIPI, protože ESS je nyní ve výchozím nastavení povolena v nejnovějších verzích systému Windows.
Další informace o aktualizaci systému Windows na nejnovější verzi systému Windows 11 naleznete v následujícím článku společnosti Microsoft: