Na hostitelích Windows 2012 R2 selže zálohování BBB, pokud je nainstalován Microsoft KB 5031043

Shrnutí: Hostitelé Windows 2012 R2, u kterých byla dokončena funkce BBB (Block-Based Backups), po instalaci 5031043 znalostní databáze Microsoft KB selžou.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Uživatel má hostitele Windows 2012, na kterých byly správně spuštěny zálohy BBB.

Aby uživatel mohl i nadále dostávat aktualizace zabezpečení po ukončení rozšířené podpory 10. října 2023 pro hostitele Windows 2012, nainstaloval na tyto hostitele Microsoft KB5031043.

Od té doby zálohy BBB selhávají.

Po odinstalování Microsoft KB5031043 fungují zálohy BBB správně.

Chyba zálohování: 
NSR critical Unable to start the BBB Write Tracker driver. err 0: Windows cannot verify the digital signature for this file. A recent hardware or software change might have installed a file that is signed incorrectly or damaged, or that might be malicious software from an unknown source.

NSR critical Unable to open the BBB Write Interceptor device. err 0: The system cannot find the file specified.

Příčina

Článek Microsoft KB 5031043 způsobil selhání zálohování na hostitelích Windows 2012.

Řešení

Vzhledem k tomu, že systému Windows 2012 končí životnost (EOSL), tato možnost již není podporována. Uživatel musí upgradovat operační systém Windows na Windows 2016 nebo novější.

Další informace

Související informace:
Viz dokument společnosti Microsoft KB5031043: Postup pro další příjem aktualizací zabezpečení po ukončení rozšířené podpory 10. října 2023 Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.

Dotčené produkty

NetWorker Family
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000225845
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 01 říj 2025
Verze:  3
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.