Některé notebooky s procesory Qualcomm nemusí detekovat monitory připojené k portu USB-C

Shrnutí: Tento článek obsahuje pokyny pro nerozpoznání monitorů při připojení k portu USB-C u některých notebooků s procesory Qualcomm.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Externí monitory připojené přímo k portu USB nebo používající dok USB-C nemusí být občas rozpoznány.

Dotčené platformy:

  • Dok Dell – WD19S
  • Dokovací stanice Dell Thunderbolt – WD22TB4
  • Dell Universal Dock UD22
  • Inspiron 14 Plus 7441
  • Notebook Latitude 7455

Příčina

To, že se nedaří detekovat monitory, je způsobeno problémem s ovladačem grafické karty.

Řešení

Aktualizace ovladače grafické karty na verzi 31.0.67.0 nebo novější problém vyřeší.

Další informace naleznete v příručkách a dokumentaci pro produkt Dell.

Dotčené produkty

Dell Universal Dock UD22, Dell Dock – WD19S, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 7455, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000225866
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 16 dub 2025
Verze:  5
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.