PowerVault ME5: Webové grafické uživatelské rozhraní se zastaví na 0 % načítání

Shrnutí: V poli řady PowerVault ME5 může přístup k uživatelskému rozhraní PowerVault Manager prostřednictvím prohlížeče způsobit, že uživatelské rozhraní přestane reagovat při 0 % načítání po delší době nečinnosti. ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Při spouštění konzole uživatelského rozhraní PowerVault Manager pole řady ME5 se zatížení může po zadání přihlašovacích údajů k poli zastavit na 0 %, viz níže:
Stránka uživatelského rozhraní ME5

K problému může dojít také při testování s různými prohlížeči a různými verzemi firmwaru ME5.

Příčina

Příkaz přestane reagovat na neomezenou dobu, což může mít za následek, že přestane reagovat i webová relace.

Řešení

FIX:
Problém opravený ve firmwaru ME5.1.2.2.1 nebo novějším

Řešení:
Restartování služby správy na jednom z řadičů může pomoci získat přístup k webovému uživatelskému rozhraní. Tato akce nemá vliv na produkci. 

Otevřete relaci SSH do rozhraní pro správu řadiče PowerVault a spusťte následující příkaz: 

restart mc full

Další informace

  • Pokud k problému dochází i po aktualizaci MR4 nebo MR4+ a máte přístup k poli pomocí protokolu FTP, zkuste před restartováním služby MC zachytit protokoly podpory.
  • Pokud shromažďování protokolů nefunguje, je nutné protokoly shromáždit ihned po restartování služby MC.
  • Zkontrolujte, zda uživatel používá nějaký bezpečnostní skener ke kontrole chyb zabezpečení pole. Pokud ano, získejte název skeneru a podrobnosti o verzi.
  • Zkontrolujte, zda je uživatelské pole monitorováno nějakým monitorovacím nástrojem, a získejte podrobnosti o názvu a verzi nástroje pro monitorování. 

Dotčené produkty

PowerVault ME5012, PowerVault ME5024, PowerVault ME5084

Produkty

PowerVault ME5212, PowerVault ME5224, PowerVault ME5284
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000226042
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 20 bře 2026
Verze:  8
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.