PowerEdge: Disky SSD Dell Enterprise Intel mohou hlásit poruchu nebo poruchový stav
Shrnutí: Disky Dell Intel SATA SSD mohou hlásit nesprávně fungující událost PDR3, což může vést k selhání disku.
Příznaky
Setkávání se s následujícími příznaky nebo jejich pozorování:
- Vadný disk
- Chybějící disk
- Řadič iDRAC nezjistil disk
V některých scénářích může toto selhání také vyvolat chybu napětí propojovacího rozhraní.
Příklady protokolů:
Příklad protokolu nástroje Lifecycle Controller (LC):
11/2/2023 8:32 iDRAC Storage Critical PDR3 The Physical Drive (PD) Disk 0 in Backplane 1 of Integrated RAID Controller 1 is not correctly functioning. Part number TW00xxxxxxxxxxxxxxxA00. 11/9/2023 5:11 iDRAC Storage Critical PDR3 The Physical Drive (PD) Disk 3 in Backplane 1 of Integrated RAID Controller 1 is not correctly functioning. Part number TW00xxxxxxxxxxxxxxxA00. 11/9/2023 5:11 SEL System Health Critical VLT0204 The system board BP1 PG voltage is outside of range. 11/17/2023 0:53 SEL System Health Critical VLT0204 The system board Pfault fail-safe voltage is outside of range. 11/17/2023 0:53 SEL System Health Critical VLT0204 The system board BP1 PG voltage is outside of range.
Příklad protokolu TTY řadiče PERC: (události PHY BAD):
C0:EVT#60333-06/11/24 14:55:20: 185=Enclosure PD 40(c None/p1) phy bad for slot 1 C0:ld sync: all LDs sync'd, 00 offline lds, of 01 total lds C0:EVT#02534-12/07/23 0:37:50: 185=Enclosure PD 40(c None/p1) phy bad for slot 3 C0:SMBE: Ses Bad Phy RC 4 ePd 40 s 3 be 3
Příčina
Společnost Dell Technologies zjistila problém s firmwarem, který může způsobit neočekávané chyby v discích Dell Intel SSD.
U kteréhokoli z těchto disků pracujících s jakoukoli verzí firmwaru před novým vydáním DL7A může dojít k předčasnému selhání.
Dotčená čísla dílů disků Intel:
DPN Description Firmware w/ Fix 00DJ5 SSDR,480G,2E,IT06,2.5,I-YV,EC DL7A 5M8Y4 SSDR,960G,RET2,2.5,YOUNGSVI,EC DL7A D5C1D SSDR,480G,MET2,2.5,YOUNGSVI,EC DL7A 6J65H SSDR,1.9T,RET2,2.5,YOUNGSVI,EC DL7A 6XW3M SSDR,1.9T,MET2,2.5,YOUNGSVI,EC DL7A KM4C4 SSDR,3.8T,RET2,2.5,YOUNGSVI,EC DL7A 53KHR SSDR,480G,RET2,2.5,YOUNGSVI,EC DL7A DYMD0 SSDR,960G,MET2,2.5,YOUNGSVI,EC DL7A 572Y6 SSDR,3.8T,MET2,2.5,YOUNGSVI,EC DL7A
GHD66 SSDR,240G,RET2,2.5,YOUNGSVI,EC DL7A
XKP9T SSDR,7.6T,RET2,2.5,YOUNGSVI,EC DL7A 7KDJJ SSDR,3.8T,2E,IT06,2.5,I-YV,EC DL7A 8MHYH SSDR,960G,2E,IT06,2.5,I-YV,EC DL7A 8RXV5 SSDR,1.9T,2E,IT06,2.5,I-YV,EC DL7A F6H8H SSDR,960G,2E,IT06,2.5,I-YV,EC DL7A GX439 SSDR,480G,2E,IT06,2.5,I-YV,EC DL7A VYYW8 SSDR,1.9T,2E,IT06,2.5,I-YV,EC DL7A WNPN1 SSDR,3.8T,2E,IT06,2.5,I-YV,EC DL7A
CM88M SSDR,240G,2E,IT06,M.2,I-YV,EC DL7A
M7F5D SSDR,480G,2E,IT06,M.2,I-YV,EC DL7A
Řešení
Aktualizujte firmware jednotky na verzi DL7A nebo novější.
https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=9rf8x
Tato aktualizace byla zařazena do kategorie "NALÉHAVÉ", protože by měla být použita při nejbližší příležitosti.
Společnost Dell Technologies důrazně doporučuje použít tuto důležitou aktualizaci co nejdříve. Aktualizace obsahuje důležité opravy chyb a změny ke zlepšení funkčnosti, spolehlivosti a stability systému Dell. Může také obsahovat opravy zabezpečení a další vylepšení funkcí.