Po abnormálním vypnutí notebooků Latitude neproběhne test POST
Shrnutí: Postup řešení problému, kdy v notebooku Latitude neproběhnou test POST po abnormálním vypnutí.
Tento článek se vztahuje na
Tento článek se nevztahuje na
Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt.
V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Příznaky
Dotčené platformy:
- Latitude 7320
- Latitude 7420
- Latitude 7520
Zákazníci mohou hlásit, že po abnormálním vypnutí počítač nemůže dokončit test POST, aniž by zobrazil kód LED. K tomuto problému může dojít v systémech BIOS 1.34.2 a 1.35.0.
Příčina
Inicializace paměti Hynix se nezdařila kvůli nesprávné obnovovací frekvenci paměti po abnormálním vypnutí.
Řešení
Řešení problému:
- Aktualizujte systém BIOS na verzi 1.36.0 nebo novější.
- Pokud se zákazníkovi nedaří aktualizovat systém BIOS, požádejte ho, aby problém vyřešil pomocí resetování hodin reálného času (další informace najdete v článku Jak resetovat hodiny reálného času za účelem obnovení notebooku Dell).
- Pokud reset RTC problém nevyřeší, pokračujte úplným resetem. Přečtěte si článek Jak snadno a efektivně provést plný reset počítače
Dotčené produkty
Latitude 7320, Latitude 7420, Latitude 7520Vlastnosti článku
Číslo článku: 000227557
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 21 kvě 2026
Verze: 11
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.