OpenManage Enterprise: Chyba připojení CyberArk

Shrnutí: Software OpenManage Enterprise se nemůže připojit k poskytovateli CyberArk Central Credential Provider (CCP).

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Příznaky

Při konfiguraci OpenManage Enterprise (OME) pro použití integrace CyberArk vrátí test připojení následující chybovou zprávu. 

Test chyby připojení

V protokolech aplikace se zobrazí následující chyba cesty k certifikátu. 

[WARN ] 2024-09-19 21:11:46.053 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-12] CertificateHelper - validateCertChain - Unknown revocation status 
[WARN ] 2024-09-19 21:11:46.261 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-12] CertificateHelper - validateServerAndClientEku: Client & Server authentication EKU present in leaf certificate.
[ERROR] 2024-09-19 21:13:46.232 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-8] CyberarkManagerImpl - verifyConnectionToCyberark: exception occurred while verifying the connection to cyberark. Message: I/O error on GET request for "https://pvwa.sumers.local:443/AIMWebservice/api/Accounts": PKIX path building failed: sun.security.provider.certpath.SunCertPathBuilderException: unable to find valid certification path to requested target; nested exception is javax.net.ssl.SSLHandshakeException: PKIX path building failed: sun.security.provider.certpath.SunCertPathBuilderException: unable to find valid certification path to requested target

Příčina

K tomuto problému dochází, protože certifikáty certifikační autority z certifikátu nahraného do softwaru OpenManage Enterprise for CyberArk se nenačtou do úložiště důvěryhodných certifikátů při vytváření kontextu SSL pro připojení HTTPS.

Řešení

Tento problém je vyřešen v nadcházející verzi softwaru OpenManage Enterprise 4.3.

Dotčené produkty

Dell OpenManage Enterprise, Dell EMC OpenManage Enterprise
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000231597
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 23 bře 2026
Verze:  4
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.