Počítači Alienware Aurora R15 se nedaří aktualizovat systém BIOS na verzi 1.17.0

Aktualizace systému BIOS na verzi 1.17.0 může v počítači Alienware Aurora R15 selhat s následující zprávou: VAROVÁNÍ!! Downgrade není povolen. Chystáte se aktualizovat systém BIOS na starší verzi, což není povoleno. Stisknutím tlačítka "Cancel" proces aktualizace zastavíte.

K tomuto problému dochází při aktualizaci systému BIOS prostřednictvím souboru EXE staženého ze stránek Dell.com, Alienware Update (AU) nebo SupportAssist.

K tomuto problému dochází pouze při aktualizaci systému BIOS z verze 1.16.0 na novější verzi.

Dotčené platformy:

• Alienware Aurora R15

Dotčená verze:

• Verze systému BIOS 1.17.0

Prostřednictvím služby Windows Update byla publikována nesprávná verze systému BIOS 1.16.0.

Ze služby Windows Update byla odebrána špatná verze systému BIOS 1.16.0. Pomocí tohoto kroku aktualizujte systém BIOS na verzi 1.17.0.

1. Přejděte na adresu https://www.dell.com/support/drivers.
2. Vyberte svůj počítač Dell.
   • Kliknutím na možnost Stáhnout a nainstalovat aplikaci SupportAssist bude váš počítač Dell automaticky rozpoznán. Podle pokynů na obrazovce nainstalujte aplikaci Dell SupportAssist.
   • Nebo zadejte výrobní číslo, kód Express Service Code nebo sériové číslo počítače Dell a klikněte na tlačítko Hledat.
   • Nebo klikněte na možnost Procházet nabídku všech produktů a ručně vyberte počítač Dell z katalogu.
3. Vyberte operační systém, který je nainstalován v počítači.
4. V části Kategorie vyberte možnost BIOS.
5. Vyhledejte systém BIOS pro počítače Alienware Aurora R15 verze 1.17.0 a klikněte na možnost Zobrazit všechny podrobnosti o ovladači. 
6. Vyhledejte soubor bitové kopie pro obnovení systému BIOS a klikněte na tlačítko Stáhnout.
   
7. Zkopírujte stažený soubor na jednotku USB.
8. Stisknutím klávesy F2 přejděte do nastavení systému BIOS a stiskněte klávesy Ctrl + Alt + Delete.
9. Během procesu spouštění stiskněte klávesy Ctrl + ESC a přejděte na stránku obnovení.
10. Na stránce obnovení vyberte možnost Recover BIOS a vyberte možnost Confirm. Na obrazovce se zobrazuje průběh aktualizace.
     
11. Stisknutím klávesy F2 přejděte do nastavení systému BIOS a ověřte, zda je nyní ve verzi systému BIOS 1.17.0.