Tiskárna HP připojená k počítačům Latitude nebo XPS s procesorem ARM nemůže tisknout

Shrnutí: Získejte informace o problémech s tiskárnami HP, které jsou připojeny k notebooku Latitude 5455, Latitude 7455 nebo XPS 13 9345 vybavenému procesorem ARM.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Tiskárna HP, která je připojena k počítači Latitude nebo XPS s procesorem ARM, nemusí být schopna vytisknout úlohy, které jsou zařazeny do fronty.

Dotčené platformy:

  • Notebook Latitude 5455
  • Notebook Latitude 7455
  • XPS 13 9345

Příčina

Konfigurace ovladače tiskárny HP nemusí být kompatibilní s procesory ARM.

Řešení

Dlouhodobé řešení:

Podívejte se na web podporyTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. HP, kde najdete nejnovější aktualizace firmwaru tiskárny a univerzální ovladač tiskárny založený na ARM64bitovém.

Dotčené produkty

Latitude 5455, Latitude 7455, XPS 13 9345
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000267953
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 22 dub 2025
Verze:  5
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.