Neočekávané restartování systému Dell ThinOS, když jsou implementovány zásady režimu spánku i plánované restartování

Dotčené operační systémy:

• Dell ThinOS 9.X

• Zařízení se během pracovní doby neočekávaně restartují.
• Naplánovaná restartování se v zadaném čase nerespektují.
• Zařízení se mohou po probuzení z režimu spánku restartovat, a to i v případě, že naplánovaná doba restartování již uplynula.

K tomuto problému dochází, když jsou na zařízeních nakonfigurovány zásady režimu spánku i plánovaného restartování . Pokud jsou obě zásady aktivní, zařízení může přejít do režimu spánku, zatímco čeká na plánované restartování, což vede k neočekávanému restartování.

K tomu dochází, protože plánovač používá hodnotu odpočítávání, nikoli konkrétní datum a čas restartování. Odpočítávání je během spánku pozastaveno a obnoví se po probuzení. Plánované restartování se nezruší, pokud naplánovaný čas restartu pominul, což způsobí, že se zařízení restartuje v nežádoucím čase.

Při kontrole protokolů wlogd.log dotčeného zařízení by mělo být možné vidět protokoly podobné těm níže:

• Nastaví se zásady restartování zařízení:

  [2024-10-10 15:41:22.333] T/WebUIProc/WebUIModule (0/0) Schedule 'reboot' TimeRange: 00:01-06:00, wdays: Sunday,Tuesday,Monday,Wednesday,Thursday,Friday,Saturday, delayWeek: 0

• V 15:41 je restartování naplánováno na 2:36, což je o 10 hodin a 55 minut později.

  [2024-10-10 15:41:23.188] N/WebUIProc/WebUIModule (0/0) Reboot is scheduled at 02:36 on 2024-10-11 (Fri.).

• Zařízení přejde do režimu spánku ve 21:02, což je 5 hodin a 21 minut po 15:41, takže zbývá 5 hodin a 34 minut před plánovaným restartováním.

  [2024-10-10 21:02:01.345] N/system_daemon  /system          (537/35512) Device Going To Sleep...

• V 02:36 je zařízení stále v režimu spánku, takže k restartování nedojde.
• V 06:58 se zařízení probudí.

  [2024-10-11 06:58:32.543] V/audiomanager_da/audioManager    (1837/34945) hotplug_process 1225---->action:PLUGOUT

• Ve 12:32 se zařízení samo restartuje, což je 5 hodin a 34 minut po probuzení.

  [2024-10-11 12:32:20.788] N/system_daemon  /system          (537/36058) Rebooting...  

Chcete-li tento problém vyřešit, podle následujících kroků zakažte zásady režimu spánku nebozásady plánovaného restartování.

Zakázání zásady režimu spánku:

1. Přejděte v konzoli do části Groups & Configs>Edit Policies>ThinOS 9.x
2. V levém podokně vyberte možnost Upřesnit>nastavení>systémuNastavení režimu spánku a přepněte režim spánku na hodnotu Vypnuto
   
3. Chcete-li zásadu použít, klikněte na možnost Save & Publish

Zakázání zásady plánovaného restartování:

1. Přejděte v konzoli do části Groups & Configs>Edit Policies>ThinOS 9.x
2. V levém podokně vyberte možnost Upřesnit>nastavení> systému , Nastavení plánovaného restartu a vypněte možnost Povolit automatické restartování
   
3. Chcete-li zásadu použít, klikněte na možnost Save & Publish

Další podrobnosti o úpravě zásad v aplikaci Wyse Management Suite (WMS) jsou k dispozici zde (viz Úprava nastavení zásad v systému ThinOS 9.x):
Příručka správce sady Dell Wyse Management Suite verze 4.1.x

Další podrobnosti o úpravě zásad v nástroji Admin Policy Tool jsou k dispozici zde (viz část Configure the Admin Policy Tool ):
Poznámky k verzi operačního systému Dell Wyse ThinOS verze 9.0