Náhlavní souprava nebo reproduktor Bluetooth vydávají hluk při volání v aplikaci Zoom nebo Teams na PA13250 Dell Pro 13 Premium nebo Dell Pro 14 Premium PA14250

Shrnutí: Získejte informace o hluku, který slyší náhlavní souprava nebo reproduktor Bluetooth připojený k PA14250 Dell Pro 13 Premium PA13250 nebo Dell Pro 14 Premium.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Náhlavní souprava nebo reproduktor Bluetooth mohou na notebooku Dell vydávat hluk. K problému dochází při hovoru v aplikaci Zoom nebo týmovém hovoru.

Dotčené platformy:

  • Dell Pro 13 Premium PA13250
  • Dell Pro 14 Premium PA14250

Dotčený ovladač:

  • Ovladač karet Intel BE2xx/AX4xx/AX2xx/9xxx Bluetooth, verze 23.90.0.8

Příčina

Problém s ovladačem Bluetooth, který způsobí, že se v datové části načte další 0.

Řešení

Problém vyřeší aktualizace na ovladač Intel BE2xx/AX4xx/AX2xx/9xxx Bluetooth verze 23.130.0.3, A46 nebo novější. Informace o stažení a instalaci ovladače naleznete v článku Postup stažení a instalace ovladačů a firmwaru Dell.

Dotčené produkty

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000286985
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 22 kvě 2026
Verze:  4
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.