Řešení Dell Networking | Základní postup odstraňování problémů s nereagujícími přepínači (neproběhne spuštění – nefunguje napájení)

Řešení Dell Networking | Základní postup odstraňování problémů s nereagujícími přepínači (neproběhne spuštění – nefunguje napájení)

1. Hledejte vizuální a sluchové důkazy o provozu spínače:

Vizuální:

1. 1. Propojené kontrolky LED: Svítící LED diody linky indikují, že výhybka je nahoře a projíždí provoz.
   2. Indikátor LED systému: Barva systémové kontrolky LED může signalizovat kritické nebo nekritické chyby systému.
   3. Kontrolky LED ventilátoru/napájecího zdroje: Nesvítící kontrolky LED ventilátoru/napájecího zdroje mohou signalizovat vadnou součást, která může bránit spuštění přepínače.

Sluchový:

1. 1. Nedostatek zvuku z ventilátorů přepínače nebo ventilátorů napájecího zdroje (PSU) může znamenat, že neproběhlo spuštění – chybí napájení.
   2. Konstantní stav nadměrně hlasitých ventilátorů může znamenat, že se přepínač zasekl někde v procesu spouštění. Připojení ke konzoli lze poté použít k ověření konkrétní operace v procesu spouštění, která způsobuje zamrznutí přepínače.

2. Navažte spojení se sériovou konzolí k přepínači pomocí známého funkčního kabelu.

1. Většina platforem přepínačů Dell používá následující nastavení konzole:
   • 115200 baud/rychlost (zkuste 9600, pokud 115200 nereaguje)
   • Bez parity
   • Osm datových bitů
   • Jeden stop bit
   • Bez řízení toku
2. Jestliže pro připojení konzole používáme port Micro USB-B přepínače, ujistěte se, že má zákazník příslušné ovladače USB pro svou počítačovou platformu:
   • Windows: https://www.silabs.com/documents/public/software/CP210x_Universal_Windows_Driver.zip
   • Systém MacOS:  https://www.silabs.com/documents/public/software/Mac_OSX_VCP_Driver.zip
3. Pokud je první pokus o připojení konzole neúspěšný, zkuste navázat připojení konzole k jinému přepínači stejného modelu (je-li to možné) nebo použijte jiného klienta k určení zařízení odpovědného za selhání připojení konzole. Pokud je druhý pokus o připojení konzole úspěšný, snižuje se pravděpodobnost, že selhání sériového připojení způsobil klient/kabel, a ukazuje to na selhání hardwaru přepínače.

3. Po navázání připojení k sériové konzoli sledujte chování přepínače, abyste zjistili, proč přepínač "nereaguje":

1. Přítomnost chyb souvisejících s EXT4-fs a dalších chyb oddílu může znamenat problém se systémem připojení souborů nebo samotným diskem SSD. Pokud je to možné, pokuste se o kompletní obnovení přepínače z bitové kopie, včetně všech dostupných aktualizací firmwaru disku SSD.
2. Pokud se přepínač omylem spustil do prostředí ONIE: Nainstalujte režim operačního systému a zkontrolujte, zda je v přepínači stále přítomno rozdělení NOS na oddíly:
   1. Pomocí příslušného příkazu zastavte záplavu pokusů o připojení z procesu zjišťování ONIE.

      ONIE:/ # onie-stop
      
      -----or-----
      
      ONIE:/ # onie-discovery-stop

   2. Pomocí příkazu ONIE Extensible Firmware Interface Boot Manager zobrazte aktuální pořadí spouštění přepínače.

      ONIE:/ # efibootmgr

      1. Je-li identifikátor NOS přepínače uveden v seznamu možností spouštění, ale nikoli v první položce seznamu BootOrder, obnovte správné předvolby pořadí spouštění pomocí příkazu ONIE Extensible Firmware Interface Boot Manager s příslušnými modifikátory, jak je uvedeno níže.

         ONIE:/ # efibootmgr -o [boot order]

         ONIE:/ # efibootmgr
         BootCurrent: 0000
         Timeout: 3 seconds
         BootOrder: 0000,0001,0004,0003,0002
         
         Boot0000* ONIE: Open Network Install Environment
         Boot0001* OS10
         Boot0002* EDA-DIAG
         Boot0003* Hard Drive
         Boot0004* UEFI: Built-in EFI Shell
         
         ONIE:/ # efibootmgr -o 0001,0000,0004,0003,0002
         
         BootCurrent: 0000
         Timeout: 3 seconds
         BootOrder: 0001,0000,0004,0003,0002
         
         Boot0000* ONIE: Open Network Install Environment
         Boot0001* OS10
         Boot0002* EDA-DIAG
         Boot0003* Hard Drive
         Boot0004* UEFI: Built-in EFI Shell

      2. Pokud se síťový operační systém přepínače nenachází v seznamu možností spouštění, proveďte přeinstalaci síťového rozhraní a aktualizujte firmware (ONIE, SSD, FW).
3. Pokud přepínač postrádá NOS nebo ONIE (nebo obojí), nespustí se správně do NOS nebo ONIE nebo se spustí pouze z nabídky GRUB, proveďte kroky pro obnovení ONIE popsané v článku znalostní databáze Dell Networking – Jak vytvořit živý disk pro obnovení ONIE za účelem obnovení prostředí ONIE pomocí bitové kopie ISO pro obnovení nástroje ONIE a poté pomocí obnoveného prostředí ONIE pokračujte standardní přeinstalací NOS a příslušného firmwaru přepínače (ONIE/SSD/FW).

4. Pokud nelze navázat připojení k sériové konzoli nebo pokud nápravná opatření uvedená v kroku 3 neselžou k řádnému obnovení přepínače do normálního provozního stavu, obraťte se na podporu společnosti Dell a požádejte o řešení problému.