Disk SSD Samsung PM9F1 není rozpoznán
Shrnutí: Počítače Dell s diskem Samsung PM9F1 1TB nebo 2TB SSD (Solid State Drive) mohou mít modrou obrazovku nebo mohou signalizovat, že disk SSD nebyl rozpoznán.
Příznaky
Počítače s diskem SSD Samsung PM9F1 se mohou setkat s chybou s modrou obrazovkou nebo chybovou zprávou oznamující, že disk SSD nebyl rozpoznán. Mohou se zobrazit různé chybové zprávy.
Dotčená čísla dílů Dell (DPN) disků SSD:
- Samsung PM9F1 bez SED
- 1 TB 4JY3N – verze firmwaru 77320309 nebo nižší
- 2TB 7818M – verze firmwaru 77320309 nebo nižší
- Samsung PM9F1 SED
- 1TB 24YVF – verze firmwaru 77320359 nebo nižší
- 2 TB WGDX1 – verze firmwaru 77320359 nebo nižší
Dotčené platformy:
- Alienware Area-51 AAT2250
- Alienware Aurora R16
- Alienware m16 R2
- Alienware m18 R2
- Alienware x16 R2
- Dell Pro 16 Plus PB16250
- Dell Pro Rugged 13 RA13250
- Dell Pro Rugged 14 RB14250
- Inspiron 16 Plus 7640
- Latitude 3440
- Latitude 5430 Rugged
- Latitude 5540
- Latitude 5550
- Latitude 7330 Rugged Extreme
- Mobilní pracovní stanice Precision 3591
- Mobilní pracovní stanice Precision 5690
- OptiPlex All-in-One Plus 7420
- OptiPlex Micro 7020
- OptiPlex Small Form Factor 7020
- OptiPlex Tower 7020
- OptiPlex XE4
- Precision 3260 XE Compact
- Precision 3280 Compact
- Precision 3280 XE Compact
- Pracovní stanice Precision 3460 typu Small Form Factor
- Precision 3460 XE Small Form Factor
- Precision 3580
- Precision 3581
- Precision 3590
- Precision 3660 XE Tower
- Precision 3680 Tower
- Precision 5480
- Precision 5490
- Precision 5680
- Precision 5860 Tower
- Precision 7680
- Precision 7780
- Precision 7865 Tower
- Precision 7875 Tower
- Precision 7960 Rack
- Precision 7960 Tower
- XPS 13 9340
- XPS 13 9345
- XPS 13 9350
- XPS 14 9440
- XPS 15 9530
- XPS 16 9640
- Notebook XPS 8960
Příčina
Disk SSD není rozpoznán kvůli krátkému přepětí, které způsobilo chybu v paměti. Tato chyba brání disku SSD ve správné funkci a nelze jej obnovit.
Řešení
Aktualizace firmwaru disku Samsung PM9F1 SSD pomáhá zabránit dalším nekonzistenci při detekci disků SSD.
Chcete-li zjistit číslo dílu pevného disku v počítači, přečtěte si článek Jak zkontrolovat konfiguraci systému v počítači Dell.
- Pro čísla dílů 4JY3N (1 TB) a 7818M (2 TB) aktualizujte firmware disku SSD Samsung PM9F1 na verzi 7732.0409.
- Pro čísla dílů 24YVF (1 TB) a WGDX1 (2 TB) aktualizujte firmware disků SSD Samsung PM9F1 na verzi 7732.0459.
- Zálohujte všechna osobní data. Další informace naleznete v části Zálohování a obnovení.
- Pokud jsou v notebooku spuštěny aktualizace, připojte napájecí adaptér.
- Pokud jsou na stolním počítači spuštěny aktualizace, zajistěte připojení napájení.
Chcete-li stáhnout a nainstalovat firmware, přečtěte si článek Jak stáhnout a nainstalovat ovladače a firmware Dell.
Pokud instalaci firmwaru disku SSD Samsung PM9F1 nelze dokončit nebo pokud problém přetrvává i po instalaci, obraťte se na technickou podporu. Technickou podporu lze kontaktovat zavoláním na horkou linku podpory, návštěvou podpory společnosti Dell nebo pomocí živého chatu na webových stránkách.