Počítač Dell s procesorem DW5932e Snapdragon X62 se po zakázání offloading settings nemůže připojit k internetu
Shrnutí: Přečtěte si, kdy se počítač Dell s kartou DW5932e Snapdragon X62 WWAN nemůže připojit k internetu poté, co je funkce offloading nastavení zakázána.
Tento článek se vztahuje na
Tento článek se nevztahuje na
Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt.
V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Příznaky
Dotčená platforma s kartou DW5932e Snapdragon X62 WWAN přijímá kód PIN k odemknutí karty SIM. Poté se na několik sekund nebo minut zasekne ve stavu "bez přístupu k internetu", dokud funkce WWAN nezmizí a znovu se nezobrazí. Tento proces se opakuje, aniž by se připojení WWAN vůbec navázalo.
Dotčené platformy:
- Dell Pro Rugged 13 RA13250
- Dell Pro Rugged 14 RB14250
- Latitude 5350
- Latitude 5450
- Latitude 5550
- Tablet Latitude 7030 Rugged Extreme
- Latitude 7350
- Latitude 7350, odnímatelný
- Latitude 7450
- Latitude 7650
- Latitude 9450 2 v 1
- Precision 3490
- Precision 3590
- Precision 3591
Příčina
Dochází k chybě firmwaru karet Dell Wireless 5932e a Qualcomm Snapdragon X62 a ovladače GNSS/GPS.
Řešení
Problém vyřeší aktualizace na firmware karet Dell Wireless 5932e a Qualcomm Snapdragon X62 a ovladač GNSS/GPS verze 3.2.0.20, A07 nebo novější. Postup stažení a instalace firmwaru a ovladačů naleznete v článku Postup stažení a instalace ovladačů a firmwaru Dell.
Dotčené produkty
Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 5350, Latitude 7350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 5550, Latitude 7650, Precision 3490
, Precision 3590, Mobile Precision 3591
...
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000302559
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 07 čvc 2025
Verze: 5
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.