Zařízení GNSS nefunguje v noteboocích Dell

Shrnutí: Tento článek obsahuje informace o nefunkčním systému GNSS (Global Navigation Satellite System) a pokyny k nastavení GPS v noteboocích Dell.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Příznaky

Dotčené platformy:

  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250
  • Latitude 7350, odnímatelný

Poznámka: Notebooky Dell Pro Rugged 13 RA13250 a 14 RB14250 nepodporují připojení WWAN od asociace NMEA (National Marine Electronics Association). Podporují však GNSS pomocí ovladače snímače polohy.

To je hlášeno u následujících karet WWAN:

  • Karta pro mobilní síť DW5826e: Technologie 4G
    4G hlásí ve Správci zařízení následující:
    Generic SuperSpeed USB Hub
    DW5826e Qualcomm Snapdragon X12 Global LTE-A (Fastboot mode)
    
  • Karta pro mobilní síť DW5932e: 5G 5G
    hlásí ve Správci zařízení následující:
    PCI Express Port
    DW5932e-eSIM Snapdragon X62 5G MHI
    DW5932e-eSIM Snapdragon X62 5G QMUX
    
    Poznámka: Na odnímatelném notebooku Latitude 7350 DW5932e nezobrazuje ve Správci zařízení porty COM.
    • Společnost Microsoft představila nový snímač polohy pro GNSS.
    • Porty COM již nejsou podporovány.

Port NMEA se nenachází v okně vlastností Upřesnit zařízení. Pomocí těchto zařízení není možné přistupovat k datům NMEA.

Příčina

  • Port NMEA přímo nepodporuje funkce GNSS v systémech Windows 10 a Windows 11. Společnost Microsoft přechází na novou architekturu snímače polohy. Aplikace Windows (MAP) nyní používají aktualizaci místo portu NMEA pro funkce GNSS. Systémy WWAN 4G a 5G podporují GNSS pomocí ovladače snímače polohy, ale nepodporují port NMEA. Další informace naleznete v článku Zjišťování polohy a ochrana osobních údajůTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.ve Windows .
  • Modul GNSS přejde do úsporného režimu, kdy uživatel nemůže přijímat data NMEA.

Řešení

Karty WWAN fungují standardním způsobem. Karty a notebooky používají nejnovější aplikace od společnosti Microsoft v systémech Windows 10 a Windows 11. Vašemu notebooku ani mobilní síti nehrozí žádné poškození, GNSS pracuje pomocí ovladače snímače polohy.

Obsah

Poznámka: Následující zástupná řešení vyžadují použití aplikace GPS třetí strany spolu se samostatným zařízením GPS, které může získat data NMEA.
  • Konfigurace sériového portu USB společnosti FTDI (Future Technology Devices International Ltd) na samostatném zařízení GPS tak, aby používala aplikaci GPS třetí strany. (Například: Rugged Control Center neboli U-center.)

Postupujte podle kroků níže:

  • Zabraňuje tomu, aby zařízení GNSS přešlo do režimu spánku a získalo plnou funkčnost GPS
  • Jak povolit port COM pro příjem dat NMEA

Připojení GNSS

  1. Ujistěte se, že je nainstalováno zařízení GNSS a ovladač komunikace GNSS.
    • Ve Správci zařízení zkontrolujte, zda je univerzální zařízení u-blox GNSS uvedeno v kategorii Snímače .
    • Stáhněte si ovladač komunikace GNSS u-blox z webu podpory společnosti Dell a postupujte podle pokynů k instalaci (soubor si můžete stáhnout ze stránky Ovladače a soubory ke stažení ve svém počítači).
  2. Nainstalujte si aplikaci GPS Maps+ z obchodu Microsoft Store.
    • Otevřete Microsoft Store a do vyhledávacího pole zadejte mapu gps a vyberte GPS Map+
  3. Odpojte se od sítě
  4. Otevřete aplikaci GPS Map+ (vyhledejte gps a klikněte na GPS Maps+), zařízení může přijímat údaje o poloze.
    Otevřete aplikaci GPS Map+

Zpět na začátek

Připojení portu COM

  1. Ujistěte se, že je nainstalováno zařízení USB Serial Port a ovladač FTDI USB Serial Port .
    • Stáhněte si ovladač sériového portu FTDI USB ze stránky Ovladače a soubory ke stažení pro počítač a postupujte podle pokynů pro instalaci.
  2. Po dokončení instalace přejděte do Správce zařízení:
    • Ujistěte se, že zařízení u-blox Universal GNSS je uvedeno v kategorii Snímače .
  3. Najděte zařízení u-blox Universal GNSS, klikněte na View >Devices by connection a pod u-blox Universal GNSS uvidíte možnost USB Serial Converter:
    • Rozbalte položku USB Serial Converter a zkontrolujte, zda je v seznamu uvedeno zařízení GPS USB Serial port (COMxx).
      Rozbalte položku USB Serial Converter a zkontrolujte, zda je v seznamu uvedeno zařízení se sériovým portem GPS USB (COMxx).
      Poznámka: Na tomto snímku obrazovky je sériový port GPS USB COM5, ve vašem prostředí se může lišit.
      zařízení sériového portu GPS USB je COM5, ve vašem prostředí se může lišit
  4. Klikněte pravým tlačítkem na univerzální zařízení u-blox GNSS:
    • Vyberte položku Vlastnosti
    • Přejděte na kartu Řízení spotřeby .
    • Zrušte zaškrtnutí možnosti Povolit počítači vypínat toto zařízení kvůli úspoře energie
      Zrušte zaškrtnutí možnosti Povolit počítači vypínat toto zařízení kvůli úspoře energie
      Poznámka: To zabrání tomu, aby zařízení u-blox Universal GNSS přešlo do úsporného režimu, a umožňuje portu COM přijímat data NMEA.
  5. Otevřete aplikaci Dell Rugged Control Center (RCC).
  6. Přejděte na stránku GPS : Program >GPS
    Přejít na stránku GPS
  7. Před výběrem správného portu COM ve Správci zařízení (krok 3) a přenosové rychlosti vypněte možnost Připojit .
    • V nastavení přenosové rychlosti je několik možností, pro zařízení GNSS vyberte 38400 . Pro optimální výkon určování polohy se doporučuje vybrat všechny vysílače (satelity).
      Vyberte 38400 pro zařízení GNSS. Pro optimální polohovací výkon se doporučuje vybrat všechny vysílače (satelity)
  8. Zapněte Connect a na stránce MESSAGE LOG se zobrazí data NMEA.
  9. Kliknutím na tlačítko Save & exit opustíte stránku GPS a konfigurace nastavení GPS se uloží.

Zpět na začátek

Ověření funkce určování polohy GNSS pomocí u-center

  1. Stáhněte a nainstalujte následující dva redistribuovatelné balíčky x86 Visual C++
  2. Stáhněte si aplikaci U-centerTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. a nainstalujte ji.
    • U-center od u-blox je bezplatný softwarový nástroj pro konfiguraci GNSS přijímačů u-blox pod Windows.
      U-center od u-blox je bezplatný softwarový nástroj pro konfiguraci GNSS přijímačů u-blox pod Windows
  3. Otevřete u-center a jako přijímač vyberte Universal GNSS Driver (Windows 10).
    Jako přijímač vyberte Ovladač univerzálního GNSS (Windows 10)
  4. Otevřete zobrazení ovladače GNSS: Pohled >Zobrazení ovladače GNSS
    Otevřít zobrazení ovladače GNSS
  5. Chvíli počkejte (závisí na signálu a satelitech), stav se změní na Fix found, to znamená, že modul GPS získal dostatek satelitních signálů a dokončil výpočet platných údajů o poloze.
    Stav se změní na Fix found, což znamená, že modul GPS získal dostatek satelitních signálů a dokončil výpočet platných údajů o poloze

Zpět na začátek

Jak rozdělit více portů COM

Poznámka: Rozdělení fyzického portu na několik portů COM je nová funkce u notebooků Dell Pro Rugged 14 RB14250 a Dell Pro Rugged 13 RA13250. Zařízení fyzického portu lze rozdělit na několik virtuálních COM portů, které lze otevřít současně pro příjem dat NMEA.
  1. Přejděte na položku portu COM ve Správci zařízení , kterou jsme našli v předchozích krocích, klikněte pravým tlačítkem a vyberte Vlastnosti
    Vyberte možnost Vlastnosti.
  2. Přejděte na Pokročilénastavení> portu.
    Přejděte na Pokročilé nastavení > portu.
  3. Vyberte počet rozdělených portů COM (až 5). A ujistěte se, že přenosová rychlost GPS je 38400.
    Vyberte počet rozdělených portů COM (až 5). A ujistěte se, že přenosová rychlost GPS je 38400
  4. Restartujte počítač
  5. Ve Správci zařízení najdete rozdělené porty nazvané USB Split Serial Port (COMxx).
    Poznámka: Původní COM5 byl obsazen a nebylo možné jej použít, když byly vygenerovány porty pro rozdělení.
    Rozdělené porty najdete pod názvem USB Split Serial Port (COMxx)
  6. Otevřete RCC a přejděte na stránku GPS : PROGRAM >GPS
    Otevřete RCC a přejděte na stránku GPS
  7. Vyberte rozdělený COM port, libovolnou přenosovou rychlost a všechny vysílače (satelity) pro nastavení GPS.
    Poznámka: Rozdělené porty COM lze konfigurovat s libovolnou přenosovou rychlostí. Fyzický port nadále komunikuje pevnou rychlostí 38400.
    Vyberte rozdělený COM port, libovolnou přenosovou rychlost a všechny vysílače (satelity) pro nastavení GPS
  8. Zapněte Connect a data NMEA se zobrazí na stránce MESSAGE LOG .
  9. Kliknutím na tlačítko Save & exit opustíte stránku GPS a konfigurace nastavení GPS se uloží.
    Klikněte na tlačítko Save & exit (Uložit a ukončit).

Zpět na začátek

Pokud nejsou zobrazena žádná data

  • Je vybrán pravděpodobně nesprávný port COM.
    • V PROTOKOLU ZPRÁV nejsou zobrazena žádná data
  • Možnost úspory energie není zaškrtnuta
    • V PROTOKOLU ZPRÁV nejsou zobrazena žádná data

Zpět na začátek

Dotčené produkty

Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Latitude 7350 Detachable
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000323109
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 16 čvc 2025
Verze:  4
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.