Typy poškození, na které se nevztahuje podpora Dell Base Support
Shrnutí: Tento dokument obsahuje příklady typů poškození, na které se nevztahují základní plány podpory společnosti Dell, mezi něž patří omezená záruka na hardware společnosti Dell (USA a Kanada) nebo příslušné podmínky základní podpory společnosti Dell. ...
Pokyny
Přehled nekrytých škod: Na škody způsobené nehodou, zneužitím a nesprávným použitím se nevztahuje omezená záruka na hardware společnosti Dell ani základní podmínky podpory, které zahrnují omezenou záruku na hardware společnosti Dell.
Pomoc s opravami, na které se nevztahuje nárok na podporu, naleznete v článku Jak sjednat pozáruční opravu počítače Dell.
Společnost Dell nabízí rozšířené plány podpory, které se vztahují na některé kategorie poškození. Chcete-li prozkoumat možnosti podpory společnosti Dell, navštivte www.Dell.Support.com.
Mezi rozšířené plány podpory patří mimo jiné: Accidental Damage Cover, Premium Support, ProSupport, Dell Cares, Alienware Care, Alienware Elite Care atd.
Příklady nekrytých škod: Na níže uvedených obrázcích jsou uvedeny běžné případy poškození počítače Dell, které nejsou kryty plány základní podpory společnosti Dell.
Krytí služby Accidental Damage lze zakoupit na libovolný systém Dell v rámci aktivní záruky a pokrýt poškození při nehodě, jak jsou uvedeny v tomto článku. Úmyslné poškození není kryto žádným servisním plánem společnosti Dell.
Obsah:
- Displej z tekutých krystalů (LCD)
- Integrovaná kamera v notebooku
- Klávesnice notebooku
- Kryt/čelní kryt notebooku
- Napájecí adaptér
- Základní deska
- Procesor
- Úložiště/paměť
Displej z tekutých krystalů (LCD)
Prasklé sklo
Prasklé sklo
Vnitřní prasklé sklo Vnitřní prasklé sklo
Černé skvrny (rozbitý substrát)
Otěr povrchu LCD (z vnějšího tlaku)
Otěr
povrchu displeje LCD Rozlití
kapaliny Rozlití
kapaliny Svislé čáry z LCD Poškození
Svislé čáry z Poškození LCD displeje
Značka tlaku na displeji LCD
Značka tlaku na displeji LCD
Značka tlaku na displeji LCD
Integrovaná kamera v notebooku
Rozbitý fotoaparát
Klávesnice notebooku
Odpojená nebo chybějící
klávesa klávesnice Odpojená nebo chybějící
klávesa klávesnice Rozlitá tekutina
Kryt/čelní kryt notebooku
Prasklý plastový
rohový kryt Poškození
krytu Poškození
rohu Promáčknutí zadního krytu Poškození
rámečku displeje LCD Poškození krytu pantu
Napájecí adaptér
Poškození kabelu napájecího adaptéru,
ohnutý konektor USB Type-C (pohled zboku)
Základní deska
Koroze základní desky způsobená rozlitím
kapaliny Poškození konektoru portu základní desky
Procesor
Poškození procesoru poškrábáním
Úložiště/paměť
Koroze pevného disku a poškozené kolíky
Montáž / demontáž pevného disku Poškození
Zdeformovaná nebo ohnutá paměť