Monitor U2723QE při sériovém zapojení k notebooku Dell Pro Max a monitoru U3224KB nezobrazuje žádný obraz

Shrnutí: Zjistěte, proč monitor U2723QE po připojení k notebooku Dell Pro Max a monitoru U3224KB řetězci nezobrazuje žádný obraz.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Když je monitor U2723QE připojen k notebooku Dell Pro Max a monitoru U3224KB, nemusí mít žádný obraz. K problému dochází při zapojení U3224KB jako primárního monitoru a U2723QE jako sekundárního monitoru v řetězci.

Dotčené platformy:

  • Dell Pro Max 14 MC14255
  • Dell Pro Max 16 MC16255

Dotčené monitory:

  • Dell U2723QE
  • Dell U3224KB

Příčina

Důvodem je problém s časováním. U2723QE odešle počítači požadavek na připojení, ale počítač jej nezpracuje do 500 ms. U2723QE nastaví časový limit 500 ms a poté požadavek zruší. To způsobí, že počítač zastaví požadavek na připojení s druhým U2723QE monitoru.

Řešení

Připojte primární monitor (U3224KB) přímo k portu Type-C nebo HDMI v počítači, případně nastavte U2723QE jako primární monitor v řetězci.

Dotčené produkty

Dell Pro Max 14 MC14255, Dell Pro Max 16 MC16255, Dell U2723QE, Dell U3224KB
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000339423
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 15 zář 2025
Verze:  2
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.