PowerVault ME4, ME5: Zjišťování hostitelů, kteří ztrácejí přístup k poli

Přehled konektivity

• Rozhraní SAS (Serial Attached SCSI) je podporováno pouze jako přímo připojené úložiště (DAS ). Přepínače SAS nejsou v polích ME podporovány. Pro zajištění redundance použijte duální cesty k oběma řadičům. 
• Rozhraní iSCSI (Internet Small Computer Systems Interface) a FC (Fibre Channel) podporují návrhy s přímým připojením a přepínačem. K zajištění odolnosti použijte dvě topologie Fabric nebo podsítě. 
• Před provedením jakýchkoli změn ověřte hostitelské ovladače, firmware a transceivery.

1. Nejprve shromážděte správné důkazy.

Před provedením změn tyto informace shromážděte. Porovnejte vše s časovým rámcem a časovým pásmem incidentu.

Z pole (ME4/ME5)

• Vygenerujte balíček podpory v nástroji PowerVault Manager výběrem možnosti Maintenance, poté Support a Collect Logs. Balíček obsahuje události řadiče, úrovně firmwaru a stav frontendového portu.
• Kontrola výstrah a událostí v nástroji PowerVault Manager. Zaznamenejte všechny restartování řadiče, převzetí při selhání, resetování linky nebo událost skříně, která odpovídá incidentu. 

 Na co se zaměřit: stavy linky dolů, nesoulad rychlosti nebo vyjednávání, rostoucí čítače chyb nebo chybějící iniciátory ve srovnání s očekávaným návrhem. 

Z hostitelů Windows Serveru

Zkontrolujte funkci MPIO a ujistěte se, že jsou zařízení deklarována a že je k dispozici očekávaný počet aktivních/optimalizovaných cest. Exportujte relevantní události disku, StorPortu a funkce MPIO (Multipath IO) z Prohlížeče událostí v souvislosti s incidentem. Porovnejte verze ovladače a firmwaru HBA (hostitelská sběrnice) a síťové karty s nejnovějšími dostupnými verzemi. 

Od hostitelů VMware ESXi

Vyhledejte vmkernel.log události APD (všechny cesty dolů), PDL (trvalá ztráta zařízení) a přechod cesty.
Ověřte, že každé zařízení datového úložiště zobrazuje očekávaný počet cest a že je zásada vhodná pro pole ME, jako je například kruhové dotazování. 

esxcli storage core path list
esxcli storage core device list

Z hostitelů se systémem Linux

dmesg -T | egrep -i 'scsi|sas|reset|error'
multipath -ll

Ze sítě nebo topologie Fabric (pokud se používá)

• Přepínače iSCSI: Zachyťte čítače CRC nebo drop pro jednotlivé porty, klapky spojení, nastavení MTU (maximální přenosová jednotka) a zásady řízení toku. Zajistěte, aby jednotka MTU byla při použití rámců typu jumbo konzistentní od začátku do konce, a povolte alespoň řízení toku příjmu na portech úložiště. Na hostitelských síťových kartách iSCSI použijte pro redundanci funkce MPIO namísto protokolu LACP. 
• FC tkaniny: Shromážděte protokoly topologie Fabric pro FLOGI/PLOGI, RSCN a čítače chyb jednotlivých portů na obou topologiích. Ověřte, zda zónování odpovídá zamýšlenému návrhu. 

2. Kontroly třídění, které vyřeší většinu případů.

1. Potvrďte zamýšlenou topologii. Pokud řadič používá SAS, zajistěte přímé připojení bez přepínače SAS a zachovejte duální cesty k oběma řadičům. V případě iSCSI a FC potvrďte rozložení se dvěma topy Fabric nebo dvěma podsítěmi. 

2. Zkontrolujte události úložiště a stav portu. Srovnejte časová razítka událostí s chybami hostitele. Ověřte, zda jsou frontendové porty v provozu na očekávanou rychlost a zda jsou přihlášeny iniciátory. Prozkoumejte všechny porty s rostoucími čítači chyb.

3. Ověřte vícenásobné cesty hostitele.

• Windows Server s funkcí MPIO (Multipath I/O): Zařízení by měla být deklarována a měla by zobrazovat zamýšlený počet aktivních/optimalizovaných cest. 
• VMware ESXi: Zařízení by měla zobrazovat úplný počet cest a odpovídající zásadu, například kruhové dotazování. 
• Linux s mapovačem zařízení s více cestami: Každý vývoj mpath by měl zobrazovat několik aktivních cest. 

1. Zkontrolujte stabilitu přepravy.

• iSCSI: dvě izolované podsítě a sítě VLAN (virtuální místní sítě), konzistentní MTU a řízení příjmu nebo symetrického toku. Nahraďte agregaci linek funkcí MPIO pro datové cesty. 
• FC: dvě topologie fabric a konzistentní zónování; Hledejte resetování spojení a selhání přihlášení.
• SAS: dvoucestná kabeláž k oběma řadičům bez přepínače v cestě; Zkontrolujte, zda v nástrojích HBA nedošlo k chybám PHY, a znovu zapojte nebo vyměňte podezřelé kabely. 

1. Potvrďte verzi softwaru a firmwaru. Porovnejte hostitelský adaptér HBA a ovladače a firmware síťové karty s maticí podpory a v případě potřeby proveďte aktualizaci. 

3. Pokyny pro dopravu

SAS (přímo připojené)

• Použijte dvoucestný design DAS pro oba řadiče. Dodržujte podporované délky kabelů. Neumisťujte přepínač SAS do cesty k datům.
• V případě clusteringu Windows Serveru s adaptéry HBA SAS postupujte podle pokynů k operačnímu systému, pokud je zařízení identifikované jako pole RAID, nikoli jako HBA.
• Schémata a příklady kabeláže naleznete v příručce k nasazení. 

iSCSI (přímo připojené nebo připojené k přepínači)

• Použijte dvě vyhrazené podsítě iSCSI a sítě VLAN s konzistentní výškou MTU a povolte příjem nebo symetrické řízení toku. V provedeních s přímým připojením připojte jednu kartu NIC pro každou podsíť k portu na odpovídajícím řadiči a použijte funkci MPIO. 
• Pro systém VMware ESXi použijte softwarový iniciátor iSCSI. Offload karty iSCSI nejsou v ME5 podporovány. Použijte jedno VMkernel na topologii Fabric na přepínači vSwitch s jedním virtuálním uzlem. 

Fibre Channel (DAS nebo SAN)

• Použijte dvě látky. Běžnou praxí je zónování s jedním iniciátorem a jedním cílem: Použijte jeden název WWPN (World Wide Port Name) hostitelského adaptéru HBA s jedním WWPN portu pole na zónu a opakujte jej na obou topologiích Fabric.

4. Běžné příčiny a jak je potvrdit.

• Převzetí při selhání nebo problém s firmwarem řadiče: Události pole ukazují restartování nebo převzetí služeb při selhání řadiče, které odpovídá APD nebo PDL hostitele v protokolech. Adresu firmwaru, pokud poznámky k verzi obsahují příslušné opravy. 
• Chybná konfigurace více cest: Hostitelé vykazují snížený počet cest nebo hlásí mrtvé cesty. Opravte nastavení MPIO, NMP nebo Multipath a obnovte očekávanou cestu. 
• Problémy se sítí iSCSI: Čítače přepínačů vykazují poklesy nebo chyby CRC nebo je jednotka MTU nekonzistentní. Povolte příjem nebo symetrické řízení toku, srovnejte MTU a nahraďte agregaci linky pomocí funkce MPIO. 
• Zónování FC nebo nestabilita topologie Fabric: Dotčení hostitelé se nepřihlásí k jedné topologii Fabric nebo vykazují časté resetování linky. Správné zónování nebo oprava optiky a kabeláže.
• Degradace kabelu nebo portu SAS: Rostoucí počet chyb PHY nebo občasné stavy výpadku linky jsou viditelné v diagnostice pole nebo HBA. Znovu usaďte nebo vyměňte kabely. 
• Nepodporované ovladače nebo firmware: Dotčeni jsou pouze určití hostitelé nebo adaptéry HBA. Tento problém vyřeší aktualizace na verze matice podpory. 

5. Kontrolní seznam pro eskalaci

Při otevírání žádosti o službu zadejte následující položky:

• Balíček podpory pole a přesné okno incidentu s časovým pásmem
• Diagram topologie připojení hostitele, topologií Fabric a podsítí, včetně hostitelů, kteří ztratili přístup a které cesty byly ovlivněny.
• Důkaz hostitele:
  • Windows Server: Zkontrolujte funkci MPIO a příslušné položky Prohlížeče událostí. 
  • VMware ESXi: Výňatky z vmkernel.log a výstup příkazů úložiště esxcli 
  • Linux: Výňatky z Dmesg a vícecestný výstup. 
• Důkazy o přepínačích nebo topologii Fabric: čítače iSCSI a fragmenty konfigurace, protokoly FC Fabric a snímky obrazovky zónování. 
• Inventář verzí: Firmware pole (v balíčku) a verze ovladače a firmwaru hostitelského adaptéru HBA nebo síťové karty.

6. Dokumentaci Dell k nahlédnutí naleznete na support.dell.com pod konkrétním modelem zařízení.

• Matice podpory: Podporované operační systémy, adaptéry HBA, síťové karty a pravidla 
• Průvodce nasazením: Příklady kabeláže, počátečního nastavení a topologie. 
• Příručka správce: Určeno pro každodenní správu.
• Reference k rozhraní příkazového řádku: Kompletní seznam příkazů show pro prozkoumání.