Jak vytvořit servisní požadavek na upgrade kódu

Shrnutí: Tento článek obsahuje pokyny k vytvoření servisního požadavku na upgrade operačního prostředí (OE) pomocí webových stránek online podpory společnosti Dell.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Pokyny

1. Přihlaste se na web podpory společnosti Dell https://www.dell.com/support/home/pomocí svého plně ověřeného online účtu podpory. Na pravé kartě vyberte možnost "Technická podpora ".

Na pravé kartě vyberte možnost  

2. Označte sériové číslo datového zdroje případu výběrem jedné z dostupných možností.

2. Označte sériové číslo majetku pro servisní požadavek výběrem jedné z dostupných možností. 

3. Po zadání sériového čísla produktu. V rozevírací nabídce vyberte typ případu/problému . V případě upgradů kódu nebo prostředí OE zvolte Upgrade operačního prostředí.

V případě upgradů kódu/OE zvolte možnost Operating Environment Upgrade. 

4. Z dostupných možností podpory vyberte Vytvořit servisní požadavek.

4. Z dostupných možností podpory vyberte Vytvořit servisní požadavek. 



5. Zkontrolujte kontaktní údaje a v případě potřeby je aktualizujte. Klikněte na možnost Continue.

5. Zkontrolujte kontaktní údaje a v případě potřeby je aktualizujte. Klikněte na možnost Continue.  

6. Zadejte všechny požadované informace a klikněte na tlačítko Odeslat. Poznamenejte si číslo SR pro referenci.

6. Zadejte všechny požadované informace a klikněte na tlačítko Odeslat. Poznamenejte si číslo SR pro referenci. 

Dotčené produkty

Isilon, Dell EMC Unity, Integrated Data Protection Appliance Software, PowerMax, Symmetrix Enginuity 5876, VMAX, XtremIO Family
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000021054
Typ článku: How To
Poslední úprava: 06 Nov 2025
Verze:  5
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.