NetWorker: Odstraňování problémů se zálohováním v důsledku problémů se službou VSS

VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: 
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot. 

7259:save: VSS reports adding volume [C:\] <file:///C:/]> to snapshot set failed for both hardware/software provider.VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Unexpected VSS provider error.

VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Insufficient storage available to create either the shadow copy storage file or other shadow copy data. (VSS error 0x8004231f)
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.

Nejprve vylučte potenciální problém s kapacitou. Společnost Microsoft doporučuje ponechat k dispozici 10–15 % celkové kapacity disku pro dokončení snapshotů VSS. Pokud je kapacita vyšší než 90 %, snapshoty VSS mohou selhat.

Chcete-li otestovat, zda služba VSS v klientském operačním systému funguje správně, spusťte na příkazovém řádku správce následující příkazy:
1. Zkontrolujte stav zapisovačů VSS: vssadmin list writers
Příklad:

c:\>vssadmin list writers
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Writer name: 'System Writer'
Writer Id: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
Writer Instance Id: {34a07e16-fcdb-4ab0-b603-d58c0f741c9a}
State: [1] Stable
Last error: No error
...
...

2. Pokud jsou zapisovače stabilní, zkontrolujte již existující snapshoty, neměly by být k dispozici žádné: vssadmin list shadows
Příklad:

c:\>vssadmin list shadows
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

No items found that satisfy the query.

c:\>vssadmin delete shadows /all
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Do you really want to delete 1 shadow copies (Y/N): [N]? y

Successfully deleted 1 shadow copies.

c:\>vssadmin create shadow /for=C:\
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Successfully created shadow copy for 'C:\'
    Shadow Copy ID: {1f6a1448-daad-4e68-a334-31dd40a64dd9}
    Shadow Copy Volume Name: \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy2

5. Pokud jste úspěšně vytvořili snapshot, odstraňte jej pomocí příkazu z kroku 3 a spusťte zálohu tohoto klienta. Pokud se zálohování nezdaří a dojde k problému se službou VSS, požádejte o pomoc podporu Dell NetWorker. Doporučuje se také zapojit podporu společnosti Microsoft v případě, že je nutná spolupráce mezi podporou NetWorker a podporou společnosti Microsoft. 

Požadavky na místo VSS: https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc161409.aspx
Informace VSS: https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/aa384625(v=vs.85).aspx
Pokročilejší postup řešení potíží se službou VSS je popsán v článku: Možnosti trasování VSS a odstraňování problémů

Zástupné řešení:

Následující alternativní řešení lze použít k získání úspěšných záloh bez VSS.

1. Přihlaste se do konzole NetWorker Management Console (NMC).
2. Zkontrolujte, zda je v konzoli NMC povolen režim View-Diagnostics>.
3. Přístup k vlastnostem klienta Windows z karty Protection-Clients> .
4. Na kartě Obecné ve vlastnostech klienta změňte pole Uložit sady tak, aby obsahovalo pouze názvy svazků, složek nebo souborů (například: C:\).

5. Na kartě Apps & Modules nastavte možnost vss:*=off v části Uložit operace.
6. Proveďte zálohu klienta.
7. Po vyřešení problémů se službou VSS odeberte vss:*=off nastavení a nastavte pole sady uložení klienta na Vše, nebo zahrňte sadu uložení DISASTER_RECOVERY:\ pro získání stavu systému.