Data Domain: Kritická výstraha oznamující, že určitá vrstva úložiště není k dispozici

Shrnutí: Systém Data Domain (DD) zobrazí kritickou výstrahu oznamující, že určitá vrstva úložiště není k dispozici – například "The Active tier is unavailable".

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

V závislosti na konfiguraci mohou mít systémy Data Domain různý počet svazků. Počet svazků nakonfigurovaných pro každou vrstvu úložiště se uchovává v určitých klíčích registru.
 
V některých situacích se může počet svazků zaznamenaných v těchto klíčích registru lišit od počtu skutečných svazků v systému. Pokud k tomu dojde, systém odešle kritickou výstrahu s informací, že odpovídající vrstva není k dispozici. Například: 
Id    Post Time                  Severity   Class     Object         Message                    
---   ------------------------   --------   -------   -----------   --------------------------------------------------
263   Fri May 13 09:43:13 2016   CRITICAL   Storage   Tier=Active   EVT-STORAGE-00020: The Active tier is unavailable.
---   ------------------------   --------   -------   -----------   --------------------------------------------------
 
Tato výstraha se zobrazuje navzdory těmto výstrahám:
  • Povolení a spuštění systému souborů
  • Všechny disky se zobrazují jako v dobrém stavu.
  • V systému nejsou žádné další výstrahy

Příčina

Tato výstraha je způsobena neshodou mezi počtem svazků pro danou vrstvu v systému a počtem svazků zaznamenaných v registru.
 
Pokusy o vymazání výstrahy, například restartování systému DD nebo resetování řadiče pro správu základní desky, výstrahu nevymažou.

Řešení

Pokud k tomuto problému dojde, je nutné aktualizovat klíče registru v systému Data Domain tak, aby uváděly správný počet svazků. Obraťte se na smluvního poskytovatele podpory a otevřete žádost o servisní pomoc.

Dotčené produkty

Data Domain
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000036428
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 10 Mar 2026
Verze:  4
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.