NVP-Proxy: Funkce Linux FLR selže s chybou "The guest operations agent could not be contacted"

Shrnutí: Integrace řešení NetWorker VMware Protection je konfigurována pomocí zařízení vProxy. Obnovení na úrovni souborů (FLR) virtuálního počítače Linux nemůže připojit systémy souborů, což znamená, že je nutné aktualizovat verzi správce logických svazků (LVM). ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Výstup výsledků připojení konzole NetWorker Management Console (NMC) a protokol obnovení FLR zobrazují: 

1593xx:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  [85] Validating credentials with AuthManager ...
1593xx:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS WARN:   [85] AuthManager.ValidateCredentials: VIX API error (will retry): ServerFaultCode: The guest operations agent could not be contacted.
1593xx:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS WARN:   [85] AuthManager.ValidateCredentials: VIX API error (will retry): ServerFaultCode: The guest operations agent could not be contacted.
159xx3:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS WARN:   [85] AuthManager.ValidateCredentials: VIX API error (will retry): ServerFaultCode: The guest operations agent could not be contacted.
1593xx:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [85] Disconnected from session on vCenter '[MY_VCENTER_NAME]'.
1593xx:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [85] Cannot access VM '[MY_VM_NAME]' (vm-3432): ServerFaultCode: The guest operations agent could not be contacted.
 

Příčina

Cílový virtuální počítač nemá nainstalované nástroje VMware pro komunikaci s hostovaným operačním systémem. V části "Omezení obnovení na úrovni souboru" v průvodci integrací Dell NetWorker VMware je uvedeno:
 

You must install VMware Tools to use file-level restore. For best results, ensure that all virtual machines run the latest available version of VMware Tools. Older versions are known to cause failures when you perform browse actions during the file-level restore operation.

Řešení

Nainstalujte nejnovější dostupnou verzi nástrojů VMware na cílový virtuální počítač.

Dotčené produkty

NetWorker, NetWorker Management Console
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000037642
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 03 Aug 2026
Verze:  6
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.