Avamar: Pomalé zálohování virtuálních počítačů kvůli kolizím se systémem VMware vShield Endpoint / Trend Micro Deep Security

Shrnutí: Zálohy virtuálního počítače Avamar (VM) skončí jako ČÁSTEČNÉ a zmeškají okno, protože VMware vShield Endpoint a Trend Micro Deep Security skenují soubory, což způsobuje kolizi NeO, která zpomaluje zálohování. ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

  • Zálohování virtuálních počítačů založené na hostu běží výrazně pomaleji, než se čekalo.
  • Zálohování se nedokončí v přiděleném okně a skončí jako ČÁSTEČNĚ:
2014-11-28 03:00:10 avtar Info <5157>: PARTIAL Backup #494 timestamp 2014-11-28 03:00:10, 2,839,250 files, 224,573 folders, 2,589 GB (123 files, 1.724 MB, 0.00% new)
---8<--- SNIP--- 8<---
2014-11-28 03:00:13 avtar Info <5314>: Command failed (2 warnings, exit code 10019: externally cancelled by Administrator)
  • Shrnutí a statistiky služby AVTAR zobrazují:
    • Mírný počet souborů a složek
    • Střední velikost datové sady
    • Nízká míra změn
    • Nízké až střední využití procesoru
  • Zaznamenaný výkon je nižší než obvyklých ~1 milion souborů za hodinu, kterých lze dosáhnout pomocí rotačních diskových úloh.
  • Datová sada se skládá převážně ze statických .jpg a .tiff souborů (nízká četnost změn).

Příčina

Byly povoleny nástroje VMware vShield a Trend Micro Deep Security for ESXi.
Tyto služby zachycují operace se soubory při kontrole, což během zálohování vytváří další kolize vstupně-výstupních operací. Tento problém zpožďuje zpracování softwarem Avamar, zvyšuje celkovou dobu provozu a vede k tomu, že zálohy překračují dostupné časové okno.

Řešení

Zakázání nástrojů VMware vShield a Trend Micro Deep Security zlepšilo výkon a zkrátilo dobu trvání zálohování pod pět hodin.

Pokud zakázání není proveditelné, nakonfigurujte hloubkové zabezpečení Trend Micro tak, aby vyloučilo procesy Avamar z kontroly v reálném čase.

Postup hlubokého bezpečnostního vyloučení Trend Micro

Přejděte na adresu: Konzole → počítač → Konfigurace → obecné → kontroly v reálném čase → konfigurace kontroly malwaru → úpravy

Poté:

  1. Vyberte druhou kartu → Výjimky
  2. Otevřít seznam souborů s bitovou kopií procesu
  3. Přidejte následující procesy Avamar:
    • avtar.exe
    • avagent.exe
    • avvsc.exe
    • avscc.exe
    • Vyvolání libovolných zásuvných modulů avtar.exe

Další informace o výjimkách hlubokého zabezpečení naleznete v dokumentaci společnosti Trend Micro:
Vysvětlení rozdílu mezi seznamem souborů a seznamem souborů bitové kopie procesu v hloubkovém zabezpečení (externí odkaz)

 
Poznámka:
  • Doporučujeme obrátit se na dodavatele s žádostí o pokyny, jak zabránit hloubkovému zabezpečení (DSA) v procesech skenování, aby bylo možné vyloučit procesy Avamar.
  • Zajistěte, aby se výjimky používaly konzistentně u všech chráněných hostitelů ESXi a agentů hosta virtuálních počítačů.
  • Pokud výkon zálohování zůstává pomalý i po vyloučení, shromážděte aktualizované informace. avtar protokoluje a potvrzuje, že žádné další bezpečnostní nástroje nezachycují operace disku nebo souborového systému.,

Dotčené produkty

Avamar

Produkty

Avamar, Avamar Client
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000046240
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 27 Feb 2026
Verze:  6
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.