Jak získat podporu pro aplikaci CrowdStrike

Shrnutí: Společnost Dell nabízí pro aplikaci CrowdStrike několik způsobů podpory. Přečtěte si další informace o tom, jak pomocí těchto informací získat podporu pro aplikaci CrowdStrike.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Pokyny

Tento článek poskytuje informace o podpoře pro zákazníky, kteří si zakoupili řešení CrowdStrike prostřednictvím společnosti Dell.

Dotčené produkty:

  • CrowdStrike
Poznámka:
  • Pokud jste zakoupili řešení CrowdStrike od společnosti Dell před únorem 2023, tento článek podrobně popisuje, jak získat službu Dell ProSupport for Software pro systém CrowdStrike.
  • Pokud jste si zakoupili řešení CrowdStrike od společnosti Dell během února 2023 nebo později, máte nárok na přímou podporu CrowdStrike. Z aplikace Falcon Console můžete otevírat tikety přímo od týmu podpory CrowdStrike. Chcete-li otevřít požadavek u týmu podpory CrowdStrike, klikněte na tlačítko nabídky vlevo nahoře, klikněte na položku Support and Resources a vyberte možnost Support Portal.

Zákazníci, kteří si zakoupili aplikaci CrowdStrike přes společnost Dell, se mohou pro podporu obrátit na Dell Data Security ProSupport.

Poznámka:
  • V některých oblastech je k dispozici podpora prostřednictvím chatu. Na adrese www.dell.com/support zjistíte, zda je ve vaší oblasti podpora prostřednictvím chatu k dispozici.
  • Při nákupu obdržíte výrobní číslo, které je nutné k získání podpory.
  • Pokud chcete zjistit trvání smlouvy spojené s konkrétním výrobním číslem softwaru, podívejte se do článku Záruka a smlouvy Dell.

Další informace

  

Videa

  

Dotčené produkty

CrowdStrike
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000125178
Typ článku: How To
Poslední úprava: 06 Aug 2026
Verze:  24
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.