Proces nástroje RMA Shim na počítači Chromebook 3100, 3100 2 v 1 a 3400

Dotčené platformy

• Chromebook 3100
• Chromebook 3100 2 v 1
• Chromebook 3400

Obsah

• Chromebook RMA Shim
• Příprava nástroje RMA Shim (vyžadováno pouze v případě, že nedošlo k výměně základní desky)
• Instalace nástroje RMA Shim
• Spuštění nástroje RMA Shim

Chromebook RMA Shim

Počítače Dell Chromebook 3100, 3100 2 v 1 a 3400 používají jedinečný servisní nástroj známý jako RMA Shim.
Pokud dojde k výměně základní desky, je nutné k zápisu výrobního čísla a opětovnému načtení operačního systému ChromeOS použít nástroj RMA Shim.

Klíč USB s nástrojem RMA Shim

Klíč USB s nástrojem RMA Shim je odeslán nebo přibalen společně s náhradní základní deskou.

Zpět na začátek

Příprava nástroje RMA Shim (vyžadováno pouze v případě, že nedošlo k výměně základní desky)

Odpojením baterie zakažte ochranu proti zápisu (WP)

Zpět na začátek

Instalace nástroje RMA Shim

1. Sejměte spodní kryt a poznamenejte si informace o položce SKU na vnitřní straně krytu. Tyto informace o položce SKU budou vyžadovány později.
   
   
   
   Poznámka: Pokud váš přístupový panel nemá štítek, byl štítek poškozen nebo odstraněn? Pomocí těchto kroků můžete zjistit příčinu:

   1. Přejděte na stránku podpory společnosti Dell.
   2. Zadejte výrobní číslo.
   3. Klikněte na možnost Zobrazit technické údaje produktu.
   4. Štítek je uveden spolu s písmenem štítku. (Příklad: LBL, SKU ID 0X01, X, model počítače.)
2. Vložte klíč USB s nástrojem RMA Shim do portu USB. Připojte napájecí adaptér a stiskněte a podržte klávesy Esc + Refresh + napájení (podržte tlačítka stisknutá přibližně na dvě sekundy). (Pokud byla vyměněna základní deska, pokračujte krokem 6.)
3. Když se zobrazí následující obrazovka, stiskněte Ctrl + D .
   
4. Stisknutím klávesy Enter vypněte ověření operačního systému.
   
5. Na této obrazovce stiskněte a podržte klávesy Esc + Refresh + napájení (podržte tlačítka stisknutá přibližně na dvě sekundy). Během třiceti sekund a před zazněním 2 zvukových signálů spusťte systém z klíče USB s nástrojem RMA Shim.
   
6. Stisknutím kláves I + Enter spusťte instalaci souboru RMA Shim.
   

Zpět na začátek

Spuštění nástroje RMA Shim

1. Vyjměte klíč USB s nástrojem RMA Shim a připojte baterii, pokud je odpojená.
2. Stisknutím mezerníku zahajte proces RMA Shim.
   
3. Zadejte výrobní číslo ze štítku na šasi a stiskněte Enter.
   
4. Podívejte se na název modelu na spodním krytu nebo na lístku pracovního příkazu, vyberte správný název modelu a stiskněte Enter.
   
5. Vyberte správnou oblast a pokračujte stisknutím klávesy Enter .
   
6. Z výše uvedených informací vyberte položku D-door SKU a stiskněte Enter.
   
7. Na této obrazovce stisknutím mezerníku vypněte Chromebook.
   
8. Připojte napájecí adaptér, stiskněte tlačítko napájení nebo otevřete víko displeje LCD. Zapněte počítač a pokračujte v procesu.
   
9. Po zobrazení výzvy odpojte napájecí adaptér.
   Poznámka: Vymazání z výroby nějakou dobu trvá a v levém horním rohu je odpočítávací časovač.
   
10. Počkejte, až se počítač vypne. Proces je nyní kompletní. Počítač je nyní v režimu pro odeslání , takže k prvnímu zapnutí bude potřeba síťové napájení .
    

Zpět na začátek