Pokles počtu snímků za sekundu nebo výkonu procesoru při hraní her nebo 3D aplikací na herních noteboocích Dell

U herních notebooků Dell při hraní her nebo 3D aplikacích klesá hodnota FPS. Při dlouhodobém provozu dochází k náhlým výpadkům a problémům se zpracováním.

K tomuto chování obvykle dochází po určité době používání notebooku. Při použití monitorovacího softwaru je možné pozorovat následující příznaky: 

• Když se teplota procesoru zahřeje, notebook musí:
  • Snižte rychlost procesoru (CPU) nebo grafického procesoru (GPU), aby nedošlo k přehřívání notebooku. 
  • Snižte napájení procesoru nebo grafické karty, aby nedošlo k přehřátí notebooku.
• Když se sníží rychlost nebo výkon procesoru nebo grafické karty:
  • Může snížit takt procesoru na 0,8 GHz.
  • FPS také klesá.

Dotčené platformy:

• Dell G3 3579 a 3590
• Dell G5 5587
• Dell G7 7588
• Inspiron 7567

Očekává se, že se notebook při nepřetržitém používání zahřívá. (Zejména při použití grafických nebo 3D aplikací, které vyžadují velké množství hardwarových prostředků.) Funkce tepelného zpracování postupně snižuje rychlost zpracování CPU a GPU, když oteplení dosáhne určitého bodu. Tento bod se liší v závislosti na specifikacích notebooku.

Notebook při snížení teploty pracuje podle očekávání. Dělá to tak, aby nadměrné teplo nepoškodilo žádné součásti notebooku.

Aby se zabránilo častým aktivacím této funkce, je třeba zajistit, že se notebook nebude nadstandardně přehřívat nebo přehřívat.

Důležité tipy:

• Zkontrolujte, zda jsou systém BIOS a ovladače aktualizovány na nejnovější verzi, která je pro notebook dostupná od: Web podpory společnosti Dell
• Ujistěte se, že žádný z ventilačních otvorů na notebooku není blokovaný.
• Ujistěte se, že teplota prostředí v místě, kde se notebook fyzicky nachází, způsobuje, že teplota notebooku stoupá rychleji, než očekáváte.
• Ke zjištění přehřívání notebooku nepoužívejte software třetích stran. Pomocí zátěžového testu v aplikaci SupportAssist zkontrolujte, zda jsou hlášeny nějaké chyby:
  • Vysoká teplota a přehřívání notebooků Dell řady G
• Pokud notebook podporuje nástroj Dell Power Manager (DPM), upravte konfiguraci možnosti Řízení teploty podle požadavků:
  • Přehřívání, hlučnost ventilátoru, přestane reagovat, modré obrazovky, pomalý nebo zpožděný výkon počítačů Vostro 7580 a G3 3579, G3 3779, G5 5587, G5 5590, G7 7588, G7 7590, G7 7790