Opětovná aktivace bezpečnostní funkce Trusted Platform Module (TPM) po výměně základní desky

Shrnutí: Tento článek obsahuje pokyny pro opětovnou aktivaci čipu Trusted Platform Module po výměně základní desky počítače.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Příznaky

Pokud je možnost TPM v nastavení systému zakázána, zobrazí se chybová zpráva.
 

Je-li nainstalován software TPM, ale v systému BIOS zakázán, mohou se zobrazit chybové zprávy.


Chybová zpráva Broadcom Security Platform Personal Secure Drive (Kliknutím obrázek zvětšíte.)

Chybová zpráva indikace stavu modulu Broadcom Secure Foundation TPM

Chybové zprávy se mohou zobrazit, pokud dojde k jedné z následujících událostí:

  • V nastavení systému (BIOS) bylo obnoveno výchozí tovární nastavení a možnost TPM Security je ve výchozím nastavení vypnuta.
  • Byla nainstalována náhradní základní deska a možnost TPM Security v nastavení systému nebyla nastavena na hodnotu ON.
  • Software TPM se nainstaluje, ale integrovaná karta NIC je zakázána, čímž je zakázána funkce zabezpečení TPM, která je interní součástí integrované karty NIC.

Chcete-li chybovou zprávu odstranit, povolte v nastavení systému bezpečnostní funkci TPM.

 


Příčina

V konfiguraci systému povolte bezpečnostní funkci TPM.

Bezpečnostní funkci TPM povolíte v konfiguraci systému (BIOS) následujícím způsobem:

  1. Restartujte systém.
     
  2. Jakmile se zobrazí zpráva Press F2 to enter Setup , stiskněte klávesu F2 .
     
  3. Jakmile se zobrazí okno System Setup, přejděte na skupinu Security pomocí klávesy se šipkou dolů.
     
  4. <Skupinu rozbalte stisknutím klávesy +>.
     
  5. Ověřte, že je možnost TPM Security uvedena v části Security.
     
  6. Přejděte do části TPM Security pomocí klávesy se šipkou dolů.
     
  7. Stiskněte klávesu Enter.
     
  8. Stisknutím klávesy se šipkou vpravo změňte nastavení na hodnotu On.
    Funkce TPM je nyní povolena.
     
  9. Stiskněte klávesu Esc.
     
  10. Pomocí klávesy se šipkou dolů zvýrazněte možnost Exit a stiskněte Enter .
    Systém se restartuje.

Řešení

Obnovení šifrovacích klíčů bezpečnostní funkce TPM.
 

Po zapnutí bezpečnostního zařízení TPM v nastavení systému může uživatel obnovit klíče, které byly dříve použity k šifrování. Průvodce zálohováním platformy Broadcom Security Platform se používá k zálohování nebo obnově dat přihlašovacích údajů platformy Broadcom Security Platform do nebo z jiné platformy Broadcom Security Platform. Tyto údaje se skládají z informací o:

  • Klávesy specifické pro uživatele
  • Certifikáty specifické pro uživatele

Pokud má uživatel zálohované klíče, které potřebuje obnovit, může to udělat aktuálně. 

 

POZNÁMKA: Jestliže klíče TPM nebyly zálohovány ze staré základní desky, nelze je – stejně jako žádná zašifrovaná data – obnovit.
 

Chcete-li obnovit klíče uživatele pomocí Průvodce zálohováním platformy Broadcom Security Platform, proveďte následující kroky:

  1. Klikněte na tlačítko Start a potom na položku Programy.
     
  2. Klikněte na možnost Broadcom Security Platform Tools.
     
  3. Klikněte na možnost Nastavení platformy Security Platform.
     
  4. Otevře se nástroj Broadcom Secure Foundation TPM Settings Tool.
     
  5. Klikněte na kartu Záloha .
     
  6. Klikněte na tlačítko Obnovit .
     
  7. Otevře se Průvodce zálohováním Broadcom Secure Foundation TPM .
     
  8. Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete obnovení.

Vlastnosti článku
Číslo článku: 000155200
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 25 Jul 2025
Verze:  7
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.