Zapomněl(a) jsem nebo se již nemohu přihlásit k e-mailové adrese, kterou jsem používal(a) pro účet Dell My Account.

Shrnutí: Zjistěte, jak si vytvořit nový účet My Account a importovat svá zákaznická čísla a čísla objednávek v případě ztráty nebo zapomenutí e-mailové adresy profilu My Account.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Pokud jste zapomenuli či ztratili svou e-mailovou adresu, případně je tato adresa nepřístupná, bude nutné si vytvořit nový profil „My Account“ pomocí aktuální e-mailové adresy.

Chcete-li si vytvořit nový profil „My Account“ na webu Dell.com, proveďte následující kroky:

  1. Přejděte na web My Account.
  2. Vyberte možnost Create Account.
  3. Zadejte požadované údaje.
  4. Vyberte možnost Vytvořit účet v dolní části formuláře.

Příčina

Jestliže znáte svá čísla zákazníka a objednávky z předchozích transakcí, můžete pomocí těchto čísel ručně upravit svůj nový profil My Account. Provedete to následujícím způsobem:

  1. Přejděte na web My Account.
  2. Zadejte své uživatelské jméno a aktuální heslo a poté klikněte na možnost Sign In.
  3. V pravém horním rohu stránky vyberte svůj profil účtu a poté vyberte možnost Account Settings.
  4. V části Account Settings vyberte možnost Customer numbers.
  5. Zadejte požadované údaje.
  6. Vyberte možnost Add Customer Number.

Řešení

Další často kladené dotazy týkající se profilu "Můj účet" společnosti Dell naleznete na stránce "Můj účet" společnosti Dell .

Pokud potřebujete další pomoc s účtem "Můj účet" Dell, obraťte se na odborníky zákaznické podpory Dell .

Dotčené produkty

Chromebox, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS , G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Latitude Tablets, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000175479
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 29 Jan 2026
Verze:  11
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.