Dell Encryption viser initialiseringsfejl i loginprocessen efter Windows-opdateringer

Berørte produkter:

• Dell Encryption Enterprise
• Dell Encryption Personal

Påvirkede operativsystemer:

• Windows 10 v1809 og nyere

Ved genstart efter anvendelse af Windows 10-funktionsopdateringer udstedt i juli 2020 eller nyere kan enheder støde på en fejl. Hvis Dell Encryption er installeret, og der er konfigureret politikker, der krypterer eksekverbare filer i C:\Windows\System32, vises der muligvis en fejlmeddelelse. Fejlen vises på en sort skærm, hvor der står, at initialiseringsfejl i logonprocessen - Interaktiv logonproces i initialisering mislykkedes:

Figur 1: (Kun på engelsk) Fejl ved initialisering af logonproces

Denne prompt forhindrer disse enheder i at starte korrekt op i Windows og systemdatakrypteringsgendannelser Sådan køres Dell Encryption Enterprise / Dell Encryption Personal Recovery Bundle Sådan køres Dell Encryption Enterprise / Dell Encryption Personal Recovery Bundle Løs ikke fejlen. 

Ældre implementeringer af Dell Encryption (tidligere Dell Data Protection | Kryptering) kan have haft politikelementer inkluderet, der ville kryptere eksekverbare filer i System32-biblioteket i Windows. Politikker, der afspejler disse krypteringsregler, vil se ud som teksten:

^3@%ENV:SYSTEMROOT%\SYSTEM32\;exe

Dell Technologies anbefaler, at du fjerner alle politikelementer, der krypterer filer med udvidelser af EXE, DLL eller SYS i C:\Windows\System32 eller en af dens undermapper.

Disse mapper er beskyttede systemmapper, som kun er tilgængelige for lokale administratorer, eller foruddefinerede konti. Selvom disse filer forbliver dekrypterede, validerer Dell Encryption, at disse filer ikke er blevet ændret mellem startfilerne, når politikken Sikre Windows-legitimationsoplysninger er aktiveret på den administrerende Dell Security Management Server.

Enheder, der er i dårlig tilstand, skal have logonui.exe i C:\Windows\System32\ erstattet med en kopi fra en computer, som du ved fungerer. Når dette er fuldført, skal der udføres en systemdatakrypteringsgendannelsespakke Sådan køres Dell Encryption Enterprise / Dell Encryption Personal Recovery Bundle . Slutpunktet bør derefter starte korrekt.

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.