Säkerhetskopieringsprogrammet identifierar inte NVME SSD på Precision 5820

Shrnutí: I den här artikeln beskrivs vad du ska göra när säkerhetskopierings- eller förstartsverktyg inte upptäcker NVME SSD-diskar i Precision 5820-datorn.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Příznaky

När verktyg för diskavbildning eller säkerhetskopieringsprogram före start som Acronis används på Precision 5820-datorer med NVMe SSD identifierar mjukvaran inte SSD-disken. Det här problemet uppstår när SSD-disken är installerad på ett Zoom Extension-Card i PCIe-kortplats 1 eller i Flex Bays.

Příčina

Startdatorn för säkerhetskopieringsverktyget som inte har stöd för Intel Volume Management Device (VMD). Om man avaktiverar VMD blir SSD-diskar synliga för dessa verktyg så länge de har inbyggda NVMe-drivrutiner.

Řešení

Lösning 1:
Avaktivera Intel VMD tillfälligt i systemets BIOS-konfiguration. När VMD är avaktiverat bör alla verktyg för säkerhetskopiering före start med inbyggt stöd för NVMe identifiera SSD-diskar korrekt och fungera som förväntat.
VMD måste återaktiveras för att det ska gå att starta datorn efteråt. Annars går det inte att starta datorn på rätt sätt.

Lösning 2:
Om mjukvaran för avbildning före start planeras att användas i förväg och VMD-funktioner inte är nödvändiga (NVMe RAID med mera) ska du avaktivera Intel VMD innan du installerar det primära operativsystemet på datorn. Detta gör det möjligt att använda säkerhetskopieringsverktyg från tredje part utan stöd för VMD när som helst utan att behöva ändra inställningarna tillfälligt.

Dotčené produkty

Precision 5820 Tower
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000199230
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 22 Apr 2025
Verze:  4
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.