Connectrix řady MDS: Proces funkce CallHome přestane reagovat v show CallHome, show running-config nebo copy run start
Shrnutí: Proces CallHome způsobuje nedostupnost v show CallHome, show running-config nebo copy run start.
Příznaky
Dopad:
Nelze spustit:
copy running-config startup-config
Kvůli zámku CallHome Cisco Fabric Services (CFS) na topologii Fabric nelze provést žádné konfigurační operace.
Životní prostředí:
Všechny platformy MDS (Multilayer Director Switch). Tento problém byl zjištěn mimo jiné u přepínačů MDS 9710, 9396T a 9396S.
Známá dotčená vydání:
- 8.4(2c)
- 8.4(2b)
- 8.4(1a)
- 8.4(1)
- Všechny přepínače Connectrix MDS
Vydat:
Následující příkaz přestane na neurčito reagovat:
show callhome
Následující příkaz se nespustí během 15 sekund (spuštění v prostředí uživatele trvalo v průměru 3 minuty):
show running-config
Následující příkaz v části show tech details zobrazí následující zprávu:
show run The following SAPs did not respond within the expected timeframe Pending SAPS:66 Printing Ascii configuration for remaining SAPs
Následující příkaz se zastaví kvůli selhání vypršení časového limitu:
copy run start Example below: switch# copy run start [########################################] 98%Configuration update aborted: timed out switch# show callhome Process did not respond within the expected timeframe, please try again. error-id 0x401e0045 Example show logging logfile: %SYSMGR-3-CFGWRITE_SRVFAILED: Service "fscm" failed to store its configuration (error-id 0x40C0000E). %SYSMGR-3-CFGWRITE_SRVTIMEOUT: Service "callhome server" failed to store its configuration in the timeout period %SYSMGR-3-CFGWRITE_FAILED: Configuration copy failed (error-id 0x401E0045). %LIBSYSMGR-3-CFGACTION_RSPFAILED: Unable to respond to System Manager's configuration action request for service "callhome server" (PID 5153): Broken pipe (32). (SAP 66 which is of callhome process)
POZNÁMKY:
- Příkaz show cfs lock nezobrazí žádný zámek cfc.
- V protokolu syslog nebo nvram nejsou žádné zprávy.
- Žádné problémy s komunikací mezi primárním slučovacím a jinými přepínači.
- Nic v protokolech cfs se netýká funkce CallHome.
- Žádné základní soubory.
- Vymazání úplných systémů souborů nemá žádný efekt.
- Zakázání nebo povolení funkce CallHome nemá žádný účinek.
- Problém se vyskytuje na více přepínačích v topologii Fabric, nejen na primárním slučovacím systému.
- Podmínka:
Callhome is enabled as a CFS application `show cfs application` ---------------------------------------------- Application Enabled Scope ---------------------------------------------- ntp No Physical-fc-ip fscm Yes Physical-fc role No Physical-fc-ip rscn No Logical radius No Physical-fc-ip fctimer No Physical-fc syslogd No Physical-fc-ip callhome Yes Physical-fc-ip fcdomain No Logical fc-redirect Yes Physical-fc device-alias Yes Physical-fc
Příčina
Problém Cisco CSCwb74960
Řešení
Alternativní řešení:
Zástupné řešení (bez rušení) je ukončit proces funkce CallHome pomocí Dplug. Otevřete servisní požadavek u týmu Dell Connectivity a uveďte toto číslo článku o pomoc s tímto problémem a Dplug.
Usnesení:
Technický tým společnosti Dell zkoumá řešení, které by tento problém vyřešilo upgradem na budoucí verzi kódu.