Baterie notebooků Inspiron 3515 a Vostro 3515 se nenabíjí

Baterie notebooku se nenabíjí

U notebooku Inspiron 3515 nebo Vostro 3515 se může vyskytnout problém s nabíjením baterie.

Baterie se nenabíjí, když je připojen napájecí adaptér. Notebook správně identifikuje napájecí adaptér v operačním systému.

Spuštění diagnostiky SupportAssist Enhanced Preboot System Assessment (ePSA) určí správný napájecí adaptér, ale nahlásí, že průtok proudu primární baterie je 0 mA.

Vestavěný řadič způsobuje selhání při nabíjení baterie.

Problém vyřeší aktualizace systému BIOS na nejnovější verzi dostupnou pro váš notebook. Stažení a instalace nejnovějšího systému BIOS:

1. Přejděte na adresu https://www.dell.com/support/drivers.

2. Vyberte svůj notebook Dell.

   1. Kliknutím na možnost Stáhnout a nainstalovat aplikaci SupportAssist automaticky rozpoznáte svůj notebook Dell. Podle pokynů na obrazovce nainstalujte aplikaci Dell SupportAssist. Další informace naleznete v následujícím článku znalostní databáze Dell: Dell SupportAssist (dříve Dell System Detect): Přehled a běžné dotazy

   2. Zadejte výrobní číslo notebooku a klikněte na tlačítko Hledat.

   3. Nebo klikněte na možnost Procházet nabídku všech produktů a vyberte notebook Dell z katalogu.

3. Vyberte operační systém nainstalovaný v notebooku Dell.

4. V části Kategorie vyberte možnost BIOS.

5. Vyhledejte nejnovější systém BIOS pro počítač Dell Inspiron 3515 a Vostro 3515. (Verze 1.8.0 nebo novější.)

6. Klikněte na možnost Stáhnout a uložte soubor do notebooku.

7. Otevřete Průzkumníka souborů a přejděte do umístění, kam byl stažený soubor uložen.

8. Dvakrát klikněte na instalační soubor systému BIOS a dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.

9. V rámci procesu instalace se notebook restartuje.

10. Aktualizace systému BIOS proběhla správně?

    • Ano, problém je vyřešen.

    • Ne, postupujte podle následujících pokynů:

      1. Spusťte operační systém.

      2. Přesuňte soubor aktualizace systému BIOS do kořenového adresáře.

      3. Klikněte na nabídku Start a zadejte cmd .

      4. Pravým tlačítkem klikněte na soubor cmd.exe a vyberte možnost Spustit jako správce.

         (Pokud se zobrazí výzva Řízení uživatelských přístupů (UAC), vyberte Ano.)

      5. Zadáním cd/ v okně příkazového řádku a stisknutím klávesy Enter vraťte okna do kořenového adresáře.

      6. Zadáním c:\ biosflashname.exe /forceit /nopause v okně příkazového řádku a stiskněte klávesu Enter .

         Poznámka: kde biosflashname je zkratka pro název aktualizačního souboru systému BIOS. (Například, A6540A09.exe) Ujistěte se, že mezi názvem souboru a znakem /forceit /nopause .

      7. Na výzvu Řízení uživatelských účtů odpovězte Ano .

      8. Aktualizace se spustí, aniž by se zobrazilo varování o připojení napájecího adaptéru.

      9. Zobrazí se výzva k restartování, aby se aktualizace dokončila.

11. Proběhla úspěšná aktualizace systému BIOS?

    • Ne Kontaktujte nás:

      https://www.dell.com/support/incidents-online/contactus

    • Pokud ano, pokračujte dalším krokem.

12. Začne se notebook nabíjet očekávaným způsobem?

    • Ne, odpojte napájecí adaptér od notebooku a znovu jej připojte.

      Začne se nyní notebook nabíjet očekávaným způsobem?

      • Ne Kontaktujte nás:

        https://www.dell.com/support/incidents-online/contactus

      • Ano, problém je vyřešen.

    • Ano, problém je vyřešen.

Zpět na začátek