Impossibile inviare dati a CloudIQ in Unisphere for PowerMax
Shrnutí: Il cliente riceve l'errore "Impossibile elaborare il comando: javax.ejb.EJBException Execution_Failed status 500" dopo aver spuntato la casella di controllo per l'invio di dati a CloudIQ dopo la registrazione di Unisphere for PowerMax (U4P) con SRS GW. ...
Příznaky
Dopo aver registrato U4P integrato con SRS GW e aver selezionato Send Data to CloudIQ in U4P, viene visualizzato l'errore: "Failed to process command: javax.ejb.EJBException Execution_Failed status 500"
Quando si esegue la connessione a entrambi i container dell'array come utente root, alcuni comandi restituiscono un messaggio che indica "caller is not authorized the perform the requested operation" (ad esempio, symaudit -sid XXXX list). L'utente SMC locale è elencato come Admin nella tabella symauth su entrambi i container, pertanto dovrebbe disporre delle autorizzazioni necessarie.
smas.log2022-10-19 22:02:48,712 WARN [em.bp.SECURITY] (attività predefinita-11) com.emc.em.domain.cirrus.CirrusEnrollment.isEnrollmentEnabled():L'iscrizione a Cirrus è disabilitata
2022-10-19 22:02:57,252 WARN [em.spa.SPA] (master) SpaQueryDefAccess.startTimer.JVM 0:false:false:::0:0:0
2022-10-19 22:03:00,681 WARN [em.bp.ESRS] (attività predefinita-35) com.emc.em.sage.esrs.ESRSCommandProcessor:Modifica dei dettagli della data collection CloudIQ.
2022-10-19 22:03:01,005 WARN [em.bp.SECURITY] (attività predefinita-35) com.emc.em.domain.cirrus.CirrusEnrollment.enrollWithCirrus():Tentativo di registrazione con Cirrus CIQ_COLLECTION dall'utente XXXX. La registrazione è disabilitata.
2022-10-19 22:03:01,387 WARN [em.bp.UTIL] (attività predefinita-35) SymapiCallTracer:InputArgs::SymVnetContainerShow non riuscito con codice 3596 (L'oggetto specificato non esiste)
symapi log
24/10/2022 00:00:00.073 12309 26 EMC:UNIVMAX check_user_perms Errore di autorizzazione utente per l'utente H:MGMT-0\smc, Group, SID 000XXXXXXXXX -- diritti di 'VIEW' non presenti (ruolo minimo necessario: Monitor)
24/10/2022 00:00:00.079 12309 26 EMC:UNIVMAX SymSfsMkdir Accesso negato per l'utente H:MGMT-0\smc, Gruppo , accesso VIEW (ruolo minimo necessario: Monitor)
registro
di raccolta2022-10-03 14:42:23,214 INFO [em.bp.ESRS] (attività predefinita-55) com.emc.em.domain.esrs.sfs.SfsFileXFer.ctor:using SFS directory of /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 2022-10-03 14:42:23,243 WARN [em.bp.ESRS] (attività predefinita-55) Impossibile creare la directory /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 sull'array 000XXXXXXXXX: Il chiamante non è autorizzato a eseguire l'operazione richiesta :Eccezione java.io.IOException di livello ERRORE ripetuto: 1584257354 2022-10-03 14:42:58,345 ERRORE [em.bp.ESRS] (EE-ManagedScheduledExecutorService-collector-manager-Thread-29) ContextualEsrsService.init:Impossibile elaborare la registrazione per l'array 000XXXXXXXXX: java.io.IOException: Impossibile creare la directory /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 sull'array 000XXXXXXXXX: Il chiamante non è autorizzato a eseguire l'operazione richiesta
Příčina
Si sono verificati problemi di autorizzazione che impedivano la creazione della directory /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 utilizzata per il trasferimento dei file. Ciò impedirà l'invio dei dati dopo l'abilitazione di Send Data to CloudIQ in Unisphere for PowerMax.
Řešení
Il cliente ha selezionato la casella di controllo Unisphere 360 Support in Unisphere e ha annullato la registrazione di U4P con SRS GW, ha atteso 1 ora, ha registrato nuovamente U4P con SRS GW, si è connesso e non ha riscontrato errori durante la selezione della casella Send Data to CloudIQ.
In sintesi, i passaggi per risolvere il problema sono stati:
1. In Unisphere, accedere a Impostazioni >, Preferenze >, Generale > , selezionare Unisphere 360 Support.
2. Accedere a Settings >Management > Secure Remote Services e annullare la registrazione di Unisphere con SRS GW.
3. Attendere 1 ora.
4. Accedere a Settings >Management >Secure Remote Services e registrare nuovamente U4P con SRS GW.
5. Accedere a Gestione >impostazioni >CloudIQ e selezionare la casella di controllo Invia dati a CloudIQ per i sistemi locali.