Daten können in Unisphere for PowerMax nicht an CloudIQ gesendet werden
Shrnutí: Der Kunde erhält nach dem Aktivieren des Kontrollkästchens zum Senden von Daten an CloudIQ nach der Registrierung von Unisphere for PowerMax (U4P) mit dem SRS-GW die Fehlermeldung "Fehler beim Verarbeiten des Befehls: javax.ejb.EJBException Execution_Failed Status 500". ...
Příznaky
Nach der Registrierung des integrierten U4P beim SRS-GW und der Auswahl von Daten an CloudIQ senden in U4P wird ein Fehler angezeigt: "Fehler beim Verarbeiten des Befehls: javax.ejb.EJBException Execution_Failed Status 500"
Wenn Sie beide Container auf dem Array als Root-Benutzer wählen, werden einige Befehle mit der Meldung "caller is not authorized the perform the requested operation" zurückgegeben (z. B. symaudit -sid XXXX list). Der lokale SMC-Nutzer ist in der symauth-Tabelle in beiden Containern als Admin aufgeführt, sodass er über die erforderlichen Berechtigungen verfügen sollte.
smas.log2022-10-19 22:02:48,712 WARN [em.bp.SECURITY] (Standardaufgabe-11) com.emc.em.domain.cirrus.CirrusEnrollment.isEnrollmentEnabled():Cirrus-Registrierung ist deaktiviert
2022-10-19 22:02:57,252 WARN [em.spa.SPA] (Master) SpaQueryDefAccess.startTimer.JVM 0:false:false:::0:0:0:0
2022-10-19 22:03:00,681 WARN [em.bp.ESRS] (default task-35) com.emc.em.sage.esrs.ESRSCommandProcessor:Ändern der CloudIQ-Datenerhebungsdetails.
2022-10-19 22:03:01,005 WARN [em.bp.SECURITY] (Standardaufgabe-35) com.emc.em.domain.cirrus.CirrusEnrollment.enrollWithCirrus():Versuch, sich mit Cirrus zu registrieren CIQ_COLLECTION durch Nutzer XXXX. Registrierung ist deaktiviert.
2022-10-19 22:03:01,387 WARN [em.bp.UTIL] (Standardaufgabe-35) SymapiCallTracer:InputArgs::SymVnetContainerShow mit Code 3596 fehlgeschlagen (Das angegebene Objekt existiert nicht)
symapi-Protokoll
24.10.2022 00:00:00.073 12309 26 EMC:UNIVMAX check_user_perms Nutzerautorisierungsfehler für Nutzer H:MGMT-0\smc, Gruppe, SID 000XXXXXXXXX -- 'VIEW'-Rechte nicht vorhanden (minimal erforderliche Rolle: Monitor)24.10.2022
00:00:00.079 12309 26 EMC:UNIVMAX SymSfsMkdir Zugriff verweigert für Nutzer H:MGMT-0\smc, Group , access VIEW (minimal erforderliche Rolle: Monitor)
erfassungsprotokoll
2022-10-03 14:42:23,214 INFO [em.bp.ESRS] (Standardaufgabe-55) com.emc.em.domain.esrs.sfs.SfsFileXFer.ctor:verwenden des SFS-Verzeichnisses von /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 2022-10-03 14:42:23,243 WARN [em.bp.ESRS] (Standardaufgabe-55) Das Verzeichnis /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 kann auf Array 000XXXXXXXXX nicht erstellt werden: Der Aufrufer ist nicht berechtigt, den angeforderten Vorgang auszuführen :Ausnahme java.io.IOException des Levels ERROR wiederholt: 1584257354 2022-10-03 14:42:58,345 FEHLER [em.bp.ESRS] (EE-ManagedScheduledExecutorService-collector-manager-Thread-29) ContextualEsrsService.init:Registrierung für Array 000XXXXXXXXX kann nicht verarbeitet werden: java.io.IOException: Das Verzeichnis /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 auf Array 000XXXXXXXXX kann nicht erstellt werden: Der Aufrufer ist nicht berechtigt, den angeforderten Vorgang auszuführen
Příčina
Es gab Berechtigungsprobleme, die die Erstellung des für die Dateiübertragung verwendeten Verzeichnisses /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 verhinderten. Dadurch wird verhindert, dass Daten gesendet werden, nachdem die Option "Daten an CloudIQ senden" in Unisphere for PowerMax aktiviert wurde.
Řešení
Der Kunde aktiviert das Kontrollkästchen Unisphere 360-Support in Unisphere und hat die Registrierung von U4P mit dem SRS-GW aufgehoben, 1 Stunde gewartet, U4P erneut mit dem SRS-GW registriert und eine Verbindung hergestellt und beim Aktivieren des Kontrollkästchens Daten an CloudIQ senden keine Fehler gemeldet.
Zusammengefasst waren die Schritte zur Behebung des Problems:
1. Navigieren Sie in Unisphere zu Einstellungen >Voreinstellungen >Allgemein > aktivieren Sie Unisphere 360-Unterstützung.
2. Navigieren Sie zu Einstellungen >Management > Secure Remote Services und heben Sie die Registrierung von Unisphere beim SRS-GW auf.
3. Warten Sie 1 Stunde.
4. Gehen Sie zu Einstellungen >Management >Secure Remote Services und registrieren Sie U4P erneut beim SRS-GW.
5. Gehen Sie zu Einstellungen >Verwaltung > CloudIQ und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Daten für lokale Systeme an CloudIQ senden.