Impossible d’envoyer des données à CloudIQ dans Unisphere for PowerMax
Shrnutí: Le client reçoit l’erreur « Échec du traitement de la commande : javax.ejb.EJBException Execution_Failed état 500 » après avoir coché la case d’envoi de données à CloudIQ après l’enregistrement de Unisphere for PowerMax (U4P) avec la passerelle SRS. ...
Příznaky
Après avoir enregistré l’U4P intégré avec la passerelle SRS et sélectionné Envoyer des données à CloudIQ dans U4P, une erreur s’affiche : « Échec du traitement de la commande : javax.ejb.EJBException Execution_Failed statut 500 » Lorsque vous êtes composé dans les deux conteneurs de la baie en tant qu’utilisateur root, certaines commandes renvoient un message indiquant que l’appelant n’est
pas autorisé à effectuer l’opération demandée (par exemple, symaudit -sid XXXX list). L’utilisateur SMC local est répertorié en tant qu’administrateur dans la table symauth sur les deux conteneurs. Il doit donc disposer des autorisations nécessaires.
smas.log2022-10-19 22:02:48,712 WARN [em.bp.SECURITY] (default task-11) com.emc.em.domain.cirrus.CirrusEnrollment.isEnrollmentEnabled() :Cirrus enrollment is disabled
2022-10-19 22:02:57,252 WARN [em.spa.SPA] (master) SpaQueryDefAccess.startTimer.JVM 0 :false :false :false ::0:0:0:0
2022-10-19 22:03:00,681 WARN [em.bp.ESRS] (default task-35) com.emc.em.sage.esrs.ESRSCommandProcessor :Changing CloudIQ data collection details.
2022-10-19 22:03:01,005 WARN [em.bp.SECURITY] (default task-35) com.emc.em.domain.cirrus.CirrusEnrollment.enrollWithCirrus() :Tentative d’inscription à Cirrus CIQ_COLLECTION par l’utilisateur XXXX. L’inscription est désactivée.
2022-10-19 22:03:01,387 WARN [em.bp.UTIL] (default task-35) SymapiCallTracer :InputArgs ::SymVnetContainerShow failed with code 3596 (The specified object does not exist)
symapi log
10/24/2022 00:00:00.073 12309 26 EMC :UNIVMAX check_user_perms User Authorization Failure for User H :MGMT-0\smc, Group , SID 000XXXXXXXXX -- 'VIEW' rights not present (minimum necessary role : Monitor)
10/24/2022 00:00:00.079 12309 26 EMC :UNIVMAX SymSfsMkdir Access Denied for User H :MGMT-0\smc, Group , access VIEW (minimum necessary role : Moniteur)
journal de
collecte2022-10-03 14:42:23,214 INFO [em.bp.ESRS] (default task-55) com.emc.em.domain.esrs.sfs.SfsFileXFer.ctor :using SFS directory of /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 2022-10-03 14:42:23,243 WARN [em.bp.ESRS] (default task-55) Impossible de créer le répertoire /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 sur la baie 000XXXXXXXXX : L’appelant n’est pas autorisé à effectuer l’opération demandée :Exception java.io.IOException du niveau ERREUR répétée : 1584257354 2022-10-03 14:42:58,345 ERROR [em.bp.ESRS] (EE-ManagedScheduledExecutorService-collector-manager-Thread-29) ContextualEsrsService.init :Unable to process registration for array 000XXXXXXXXX : java.io.IOException : Impossible de créer le répertoire /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 sur la baie 000XXXXXXXXX : L’appelant n’est pas autorisé à effectuer l’opération demandée
Příčina
Des problèmes d’autorisation ont empêché la création du répertoire /CLOUDIQ_ESRS_FILES2, utilisé pour le transfert de fichiers. Cela empêchera l’envoi des données après l’activation de l’option Envoyer des données à CloudIQ dans Unisphere for PowerMax.
Řešení
Le client a coché la case du support Unisphere 360 dans Unisphere et a annulé l’enregistrement des U4P avec la passerelle SRS, a attendu 1 heure, a réinscrit les U4P avec la passerelle SRS et s’est connecté et n’a rencontré aucune erreur en cochant la case Envoyer des données à CloudIQ.
En résumé, les étapes à suivre pour résoudre le problème étaient les suivantes :
1. Dans Unisphere, accédez à Settings >Preferences >General > , vérifiez Unisphere 360 Support.
2. Accédez à Settings >Management > Secure Remote Services et annulez l’enregistrement d’Unisphere auprès de la passerelle SRS.
3. Patientez 1 heure.
4. Accédez à Settings >Management >Secure Remote Services et réinscrivez U4P auprès de la passerelle SRS.
5. Accédez à Paramètres >Gestion > CloudIQ et cochez la case Envoyer des données à CloudIQ pour les systèmes locaux.