Kan geen data verzenden naar CloudIQ in Unisphere voor PowerMax
Shrnutí: De klant ontvangt een foutmelding 'Kan opdracht niet verwerken: javax.ejb.EJBException Execution_Failed status 500' na het aanvinken van het selectievakje voor data verzenden naar CloudIQ na registratie van Unisphere for PowerMax (U4P) met de SRS GW. ...
Příznaky
Na het registreren van ingesloten U4P bij de SRS GW en het selecteren van Data verzenden naar CloudIQ in U4P, verschijnt er een foutmelding: 'Failed to process command: javax.ejb.EJBException Execution_Failed status 500'Bij het kiezen in beide containers op de array als rootgebruiker,
worden sommige opdrachten geretourneerd met een bericht met de melding 'beller is niet geautoriseerd om de gevraagde bewerking uit te voeren' (bijv. symaudit -sid XXXX list). De lokale SMC-gebruiker wordt vermeld als Admin in de symauth-tabel op beide containers, dus deze moet over de benodigde machtigingen beschikken.
smas.log2022-10-19 22:02:48,712 WARN [em.bp.SECURITY] (default task-11) com.emc.em.domain.cirrus.CirrusEnrollment.isEnrollmentEnabled():Cirrus enrollment is disabled
2022-10-19 22:02:57,252 WARN [em.spa.SPA] (master) SpaQueryDefAccess.startTimer.JVM 0:false:false:false::::0:0:0
2022-10-19 22:03:00,681 WARN [em.bp.ESRS] (default task-35) com.emc.em.sage.esrs.ESRSCommandProcessor:Changing CloudIQ data collection details.
2022-10-19 22:03:01,005 WARN [em.bp.SECURITY] (default task-35) com.emc.em.domain.cirrus.CirrusEnrollment.enrollWithCirrus():Attempt to enroll with Cirrus CIQ_COLLECTION by user XXXX. Inschrijving is uitgeschakeld.
2022-10-19 22:03:01,387 WARN [em.bp.UTIL] (default task-35) SymapiCallTracer:InputArgs::SymVnetContainerShow failed with code 3596 (The specified object does not exist)
symapi log
10/24/2022 00:00:00.073 12309 26 EMC:UNIVMAX check_user_perms User Authorization Failure for User H:MGMT-0\smc, Group , SID 000XXXXXXXXX -- 'VIEW' rights not present (minimum necessary role: Monitor)
10/24/2022 00:00:00.079 12309 26 EMC:UNIVMAX SymSfsMkdir Access Denied for User H:MGMT-0\smc, Group , access VIEW (minimum necessary role: Monitor)
collection log
2022-10-03 14:42:23,214 INFO [em.bp.ESRS] (default task-55) com.emc.em.domain.esrs.sfs.SfsFileXFer.ctor:using SFS directory of /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 2022-10-03 14:42:23,243 WARN [em.bp.ESRS] (default task-55) Unable to create directory /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 on array 000XXXXXXXXX: De beller is niet geautoriseerd om de gevraagde bewerking uit te voeren :Uitzondering java.io.IOExceptie van niveau FOUT herhaald: 1584257354 2022-10-03 14:42:58,345 ERROR [em.bp.ESRS] (EE-ManagedScheduledExecutorService-collector-manager-Thread-29) ContextualEsrsService.init:Unable to process registration for array 000XXXXXXXXX: java.io.IOException: Kan directory /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 niet maken op array 000XXXXXXXXX: De beller is niet bevoegd om de gevraagde handeling uit te voeren
Příčina
Er waren toestemmingsproblemen waardoor de map, /CLOUDIQ_ESRS_FILES2, die wordt gebruikt voor bestandsoverdracht, niet kon worden gemaakt. Dit voorkomt dat de data worden verzonden na het inschakelen van Data verzenden naar CloudIQ in Unisphere voor PowerMax.
Řešení
De klant controleerde het selectievakje Unisphere 360 Support in Unisphere en deregistreerde U4P bij de SRS GW, wachtte 1 uur, registreerde U4P opnieuw bij de SRS GW en maakte verbinding en had geen fouten bij het aanvinken van het vakje voor Data verzenden naar CloudIQ.
Samengevat waren de stappen om het probleem op te lossen:
1. Ga in Unisphere naar Instellingen >, Voorkeuren, >Algemeen > en controleer Unisphere 360 Support.
2. Ga naar Instellingen >, Beheer, > Secure Remote Services en verwijder de registratie van Unisphere bij de SRS GW.
3. Wacht 1 uur.
4. Ga naar Instellingen >, Beheer, >Secure Remote Services en registreer U4P opnieuw bij de SRS GW.
5. Ga naar Instellingen >Beheer > CloudIQ en schakel het selectievakje Data verzenden naar CloudIQ voor lokale systemen in.