Kan ikke sende data til CloudIQ i Unisphere for PowerMax
Shrnutí: Kunden får feilmeldingen «Failed to process command: javax.ejb.EJBException Execution_Failed status 500» etter at det er merket av for send data til CloudIQ etter registrering av Unisphere for PowerMax (U4P) med SRS GW. ...
Příznaky
Etter at du har registrert innebygd U4P med SRS GW og valgt Send data til CloudIQ i U4P, vises en feil: 'Kunne ikke behandle kommandoen: javax.ejb.EJBException Execution_Failed status 500'Når
du ringer inn i begge beholderne på arrayet som root-bruker, kommer noen kommandoer tilbake med en melding som sier 'anroperen er ikke autorisert til å utføre den forespurte operasjonen' (f.eks. symaudit -sid XXXX liste). Lokal SMC-bruker er oppført som administrator i symauth-tabellen på begge beholderne, så den bør ha de nødvendige tillatelsene.
smas.log19.10.2022 22:02:48,712 WARN [em.bp.SECURITY] (default task-11) com.emc.em.domain.cirrus.CirrusEnrollment.isEnrollmentEnabled():Cirrus enrollment is disabled
2022-10-19 22:02:57,252 WARN [em.spa.SPA] (master) SpaQueryDefAccess.startTimer.JVM 0:false:false:false:::0:0:0
2022-10-19 22:03:00,681 WARN [em.bp.ESRS] (default task-35) com.emc.em.sage.esrs.ESRSCommandProcessor:Changing CloudIQ data collection details.
2022-10-19 22:03:01,005 WARN [em.bp.SECURITY] (default task-35) com.emc.em.domain.cirrus.CirrusEnrollment.enrollWithCirrus():Forsøk å registrere deg hos Cirrus CIQ_COLLECTION av bruker XXXX. Påmelding er deaktivert.
19.10.2022 22:03:01,387 WARN [em.bp.UTIL] (default task-35) SymapiCallTracer:InputArgs::SymVnetContainerShow failed with code 3596 (The specified object does not exist)
symapi log
10/24/2022 00:00:00.073 12309 26 EMC:UNIVMAX check_user_perms User Authorization failure for user H:MGMT-0\smc, Group , SID 000XXXXXXXXX -- 'VIEW'-rettigheter finnes ikke (minimum nødvendig rolle: Monitor)
24.10.2022 00:00:00.079 12309 26 EMC:UNIVMAX SymSfsMkdir Access Denied for User H:MGMT-0\smc, Group , access VIEW (minimum necessary role: Skjerm)
innsamlingslogg
2022-10-03 14:42:23,214 INFO [em.bp.ESRS] (default task-55) com.emc.em.domain.esrs.sfs.SfsFileXFer.ctor:using SFS directory of /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 2022-10-03 14:42:23,243 WARN [em.bp.ESRS] (default task-55) Unable to create directory /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 on array 000XXXXXXXXX: Innringeren er ikke autorisert til å utføre den forespurte operasjonen: Unntak java.io.IOException av nivå ERROR gjentatt: 1584257354 03.10.2022 14:42:58,345 ERROR [em.bp.ESRS] (EE-ManagedScheduledExecutorService-collector-manager-Thread-29) ContextualEsrsService.init:Unable to process registration for array 000XXXXXXXXX: java.io.IOException: Kan ikke opprette katalog /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 på array 000XXXXXXXXX: Innringeren er ikke autorisert til å utføre den forespurte handlingen
Příčina
Det var tillatelsesproblemer som forhindret opprettelsen av katalogen, /CLOUDIQ_ESRS_FILES2, som ble brukt til filoverføring. Dette forhindrer at dataene sendes etter aktivering av Send data til CloudIQ i Unisphere for PowerMax.
Řešení
Kunden sjekket avmerkingsboksen Unisphere 360 Support i Unisphere og uregistrert U4P med SRS GW, ventet 1 time, registrerte U4P på nytt med SRS GW og den koblet til og hadde ingen feil da han krysset av i boksen for Send data til CloudIQ.
Oppsummert var fremgangsmåten for å løse problemet:
1. I Unisphere går du til Innstillinger >Innstillinger >Generelt > sjekk Unisphere 360 Support.
2. Gå til Settings >Management, > Secure Remote Services og avregistrer Unisphere med SRS GW.
3. Vent 1 time.
4. Gå til Settings >Mangement >Secure Remote Services og registrer U4P på nytt med SRS GW.
5. Gå til >Settings Managementment > CloudIQ , og merk av for Send data til CloudIQ for lokale systemer.