Nie można wysłać danych do CloudIQ w Unisphere dla PowerMax
Shrnutí: Klient otrzymuje komunikat o błędzie "Failed to process command: javax.ejb.EJBException Execution_Failed status 500" po zaznaczeniu pola wysłania danych do CloudIQ po zarejestrowaniu Unisphere dla PowerMax (U4P) w GW SRS. ...
Příznaky
Po zarejestrowaniu wbudowanego U4P w GW SRS i wybraniu opcji Send Data to CloudIQ w U4P pojawia się błąd "Failed to process command: javax.ejb.EJBException Execution_Failed status 500'Po
wybraniu obu kontenerów w macierzy jako użytkownik root niektóre polecenia zwracają komunikat "wywołujący nie jest autoryzowany do wykonania żądanej operacji" (np. symaudit -sid XXXX list). Lokalny użytkownik SMC jest wymieniony jako Admin w tabeli symauth w obu kontenerach, więc powinien mieć niezbędne uprawnienia.
smas.log2022-10-19 22:02:48,712 WARN [em.bp.SECURITY] (domyślne zadanie-11) com.emc.em.domain.cirrus.CirrusEnrollment.isEnrollmentEnabled():Rejestracja Cirrus jest wyłączona
2022-10-19 22:02:57,252 WARN [em.spa.SPA] (master) SpaQueryDefAccess.startTimer.JVM 0:false:false:::0:0:0
2022-10-19 22:03:00,681 WARN [em.bp.ESRS] (default task-35) com.emc.em.sage.esrs.ESRSCommandProcessor:Zmiana szczegółów zbierania danych CloudIQ.
2022-10-19 22:03:01,005 WARN [em.bp.SECURITY] (domyślne zadanie-35) com.emc.em.domain.cirrus.CirrusEnrollment.enrollWithCirrus():Próba zarejestrowania się w Cirrus CIQ_COLLECTION przez użytkownika XXXX. Rejestracja jest wyłączona.
2022-10-19 22:03:01,387 WARN [em.bp.UTIL] (domyślne zadanie-35) SymapiCallTracer:InputArgs::SymVnetContainerShow nie powiodło się z błędem 3596 (Określony obiekt nie istnieje)
symapi log
24.10.2022 00:00:00.073 12309 26 EMC:UNIVMAX check_user_perms Błąd autoryzacji użytkownika dla użytkownika H:MGMT-0\smc, Group , SID 000XXXXXXXXX -- Brak praw "VIEW" (minimalna niezbędna rola: Monitor)
10/24/2022 00:00:00.079 12309 26 EMC:UNIVMAX SymSfsMkdir Odmowa dostępu dla użytkownika H:MGMT-0\smc, grupa, dostęp VIEW (minimalna niezbędna rola: Monitor)
dziennik kolekcji2022-10-03 14:42:23,214 INFO [em.bp.ESRS] (domyślne zadanie-55) com.emc.em.domain.esrs.sfs.SfsFileXFer.ctor:using katalogu SFS /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 2022-10-03 14:42:23,243 WARN [em.bp.ESRS] (domyślne zadanie-55) Nie można utworzyć katalogu /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 w macierzy 000XXXXXXXXX: Osoba wywołująca nie jest upoważniona do wykonania żądanej operacji :Exception java.io.IOException poziomu ERROR repeated: 1584257354 2022-10-03 14:42:58,345 BŁĄD [em.bp.ESRS] (EE-ManagedScheduledExecutorService-collector-manager-Thread-29) ContextualEsrsService.init:Nie można przetworzyć rejestracji dla macierzy 000XXXXXXXXX: java.io.IOException: Nie można utworzyć katalogu /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 w macierzy 000XXXXXXXXX: Osoba wywołująca nie jest upoważniona do wykonania żądanej operacji
Příčina
Wystąpiły problemy z uprawnieniami uniemożliwiające utworzenie katalogu /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 używanego do przesyłania plików. Uniemożliwi to wysyłanie danych po włączeniu opcji wysyłania danych do CloudIQ w Unisphere dla PowerMax.
Řešení
Klient zaznaczył pole wyboru Unisphere 360 Support w Unisphere i wyrejestrował U4P z SRS GW, odczekał 1 godzinę, ponownie zarejestrował U4P z SRS GW, połączył się i nie wystąpił błąd podczas zaznaczania pola wyboru Send Data to CloudIQ.
Podsumowując, kroki mające na celu rozwiązanie problemu były następujące:
1. W Unisphere przejdź do opcji Ustawienia, >Preferencje >, Ogólne > , Obsługa Unisphere 360.
2. Przejdź do sekcji Settings >Mangement > Secure Remote Services i wyrejestruj Unisphere z SRS GW.
3. Odczekaj 1 godzinę.
4. Przejdź do sekcji Settings >Mangement >Secure Remote Services i ponownie zarejestruj U4P w SRS GW.
5. Przejdź do sekcji Zarządzanie > ustawieniami >CloudIQ i zaznacz pole wyboru Wysyłaj dane do CloudIQ w przypadku systemów lokalnych.