VxRail: Po kliknutí na možnost Enable v doplňku podpory VxRail se stránka Access Key nezobrazí

Shrnutí: Tento článek vysvětluje, jak vyřešit situaci, kdy se v doplňku podpory VxRail nezobrazuje stránka přístupového klíče.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Po kliknutí na možnost Enable v modulu plug-in podpory VxRail se stránka přístupového klíče VxRail nezobrazí.
Stránka Přístupový klíč se v modulu plug-in podpory nezobrazuje.

Příčina

Došlo k problému se stránkou přístupových klíčů.

Řešení

Tento problém vyřešíte pomocí následujících kroků:

1. Povolte ji bez použití přístupového klíče. K tomu dochází, pokud jsou kód a klíče správné již v některých verzích.
2. Obraťte se na podporu společnosti Dell a uveďte článek znalostní databáze, 000208808 je třeba nejprve odstranit univerzální klíč pouze z primárního uzlu. Poznámka: 000208808 znalostní databáze je interní znalostní databáze společnosti Dell.
3. Pokud krok 2 nefunguje, musí protokoly prozkoumat tým technické podpory.

Produkty

VxRail, VxRail Appliance Series, VxRail Software
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000208379
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 16 May 2026
Verze:  7
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.