Externí displej po změně obnovovací frekvence na 30 sekund zhasne.

Shrnutí: Přečtěte si informace o externích monitorech, které po změně obnovovací frekvence notebooků Latitude nebo Precision zobrazují černou obrazovku a monitor je připojen k doku pomocí multifunkčního portu DisplayPort USB Type-C (MFDP). ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Dotčené produkty:

  • WD19
  • WD19TB
  • WD19DC
  • WD22TB4

Dotčené platformy:

  • Latitude 5340
  • Latitude 5540
  • Latitude 7340
  • Precision 3580
  • Precision 3581

Připojte funkce Multi-Stream Transport (MST) a Display Stream Compression (DSC) k dokovací stanici WD19, WD19TB, WD19DC nebo WD22TB4 USB Type-C multifunkčním portem DisplayPort (MFDP). Při změně obnovovací frekvence může monitor zobrazit displej až po 30 sekundách.

Připojení USB Type-C MFDP v dokovacích stanicích řady WD19 a WD22TB4

Příčina

Parade PS8469 má omezení 8 a 10 bitů funkce zarovnání, která odesílá nesprávný protokol FEC do monitoru, což způsobuje problém.

Řešení

Pro monitory, které používají nástroj MST, použijte buď připojení portu DP1.4 plné velikosti. Při připojení monitorů DSC s funkcí funkce MST k portu USB Type-C MFDP zakáže funkci MST v možnostech nabídky OSD (On-Screen Display).

Zakázání funkce MST v nabídce OSD monitoru

Dotčené produkty

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Latitude 5340, Latitude 7340, Latitude 5540, Precision 3580, Precision 3581, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000210214
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 29 Jul 2025
Verze:  5
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.