Průvodce ověřením zabezpečených komponent (v cloudu)

Shrnutí: Co je ověření zabezpečených komponent (v cloudu)? Seznamte se s klíči, které vám pomohou zajistit prověření a důvěryhodnost hardwarových komponent.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Pokyny

Dotčené produkty:

  • Dell Trusted Device
  • Ověření zabezpečených komponent (v cloudu)

Dotčené verze:

  • v1.5

Dotčené platformy:

  • Precision
  • Latitude
  • OptiPlex
  • XPS

Služba SCV (Secured Component Verification (On Cloud) umožňuje zobrazit manifest součástí počítače po přijetí a porovnat tyto výsledky s manifestem komponent, které byly dodány. Získáte tak jistotu, že komerční počítač Dell byl vyroben a dodán tak, jak jste si jej objednali, a že do něj nikdo během přepravy neoprávněně nezasáhl.

Poznámka: Služba SCV je platná po dobu 30 dnů od obdržení. Kromě toho, pokud k přijetí a nastavení zařízení využíváte prodejce s přidanou hodnotou (VAR), platí pro VAR 30denní lhůta a společnost Dell Technologies nenese odpovědnost za ověření komponenty poté, co systém VAR opustí systém na cestě ke koncovému uživateli.

Pokud zákazník zavolá a oznámí, že sestavení a dodaná konfigurace neodpovídají, měl by mu tým péče nabídnout výměnu systému. Zákazník musí neshodu nahlásit do 30 dnů.

Jak SCV funguje:

  • Funkce zahájená portálem TechDirect nebo důvěryhodným zařízením Dell
  • SCV spustí manifestaci pomocí aplikace SupportAssist for Business a Dell Trusted Device a vytvoří manifest dodaných komponent.
  • Pokud je zjištěna jakákoli neshoda, jak je znázorněno na níže uvedeném snímku obrazovky, pomocí podokna TechDirect a záznamníku událostí pomocí nástroje Dell Trusted Device požádejte zákazníka, aby kontaktoval péči o výměnu systému.
    Poznámka: Zákazník musí kontaktovat oddělení péče do 30 dnů.

    Obrazovka Verification v aplikaci SupportAssist

    Chybová obrazovka Component Verification v aplikaci SupportAssist

    Chybová obrazovka protokolu událostí

Dotčené produkty

OptiPlex, XPS, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Trusted Device
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000212756
Typ článku: How To
Poslední úprava: 27 Sep 2024
Verze:  8
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.